如何对企业销售部门进行市场调研

[关于对县棉麻公司进行企业改制走访调研情况的报告]关于对县棉麻公司拜什艾日克、乌鲁却勒、阿依巴格轧花厂职工进行企业改制宣传教育暨走访调研情况的报告根据县企业改制领导小组的统一分工安排，第三工作组在政府副县长李劲...+阅读

如何对企业销售部门进行市场调研

调研步骤：

一、调查目的

二、调查范围

三、调查对象

四、调查内容

五、调查表格

六、调查报告

简单来说就是：确定调查问题——设计调查方案——进行数据的采集——数据的处理与分析——拟写调查报告。

调研内容：

1、产品状况：目前市场上的品种、特点、价格、包装等

2、竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况

3、分销状况：市场渠道的分销结构和状况

4、宏观环境状况：消费群体与需状况

5、广告和推广；了解同行的推广方式和方法，以及效果的评估了解。

总体就是围绕这五大点的核心来进行调研，也可以行业性质来了解一些规则

市场调研的方法的观察法、实验法、问卷调研法、文献调研法。不过现在的市场来说实验及问卷调查的方法比较实用。请参考

国际市场营销研究可分为哪些步骤

【国际市场营销研究步骤说明】

一、国际市场营销调研的内容

（一）概念：是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析，为国际营销决策提供依据。

（二）国际市场调研的特点：

1、信息传递跨文化疆界。

2、调研的环境不同。

3、调研的范围更大。

（三）国际市场营销调研的内容

有关国家、地区或市场的信息，包括：经济形势、社会政治气候、市场需、技术发展、竞争态势等

二、国际市场调研的方案

1. 明确调研的问题及目标。

2.确定调研的信息来源。

3.选择调研的基本方法。

4.问卷设计和抽样设计。

5. 收集资料和数据。

6.整理分析调研结果。

7.撰写调研报告及追踪。

三、国际市场营销调研方法

（一）二手资料的来源和利用

1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。

2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料，来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告，如有关的销售记录、采购要、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。

3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料，来源有：各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。

4、二手资料来源

A 资料的可获得性。

B 资料的可靠性。

C 资料的可比性。

D 验证二手资料。

（二）一手资料来源

1、方法的选择

1）、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。

2）、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。

3）、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。

2、问卷设计

(1)概念---调查问卷又称调查表，是调查者根据一定的调查目的，以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目，以收集。

资料的一种普遍采用的现代工具。

(2)问卷的基本结构

(3)问卷设计的过程

确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。

3、收集原始资料过程中的问题

A 传达观点的能力。

B 回答的意愿。

C 实地调查中的抽样。

D 语言与理解。

（三）、市场需估计的方法

依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料，运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。

1、德尔菲法

1）、概念：按规定程序，匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。

2）、程序：确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。

2、集中意见法

1）、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。

2）、方式。

经理判断预测法。

专业人员分析法。

市场调研怎么弄

企业产品不同，面临的市场竞争不同，调研的主题也不同，企业可以根据自身实际，结合市场消费目标，开展市场营销调研必。 1.顾客满意调研这是对已经上市产品的调研。顾客满意度可以很好地评估出企业提供的产品和服务是否让消费者感觉到满意，在不同阶段了解消费者态度的变动趋势，进一步发掘出有价值的顾客群体进行细心维护。 2.消费需调研对竞争对手的用户和自己的用户进行研究，摸清消费者的消费变动趋势，挖掘潜在需，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。 3.竞争动态调研对竞争对手的产品和服务进行研究，摸清竞争者的一些营销战略、战术，以及营销政策，产品优劣势等。 4.市场环境调研一般必须对目标市场进行诸如国家政策、地方政策，特别是物价、城管、工商、行业监管部门、传播媒体、社区管理等市场环境进行充分调研。

5.渠道通路调研一般主要对目标市场进行经销商网络、零售商网络等渠道通路进行进行充分调研。以确定自身产品的通路方向、渠道政策。 6.市场轻重调研主要对目标市场进行市场细分调研，以确定目标市场的轻重缓急。对消费者根据其习惯、所处区域和生活形态等方面进行细分，是企业深层服务和延长产品生命周期的有效策略。只有研究好市场，进行细分管理，企业才能够提供专业化和个性化的服务。市场调研一些步骤 1.确定调研目的、调研地点和调研人员针对企业实际，给市场调研定明确目的、调研地点、调研人员。 2.明确调研内容、调研对象、调研方式和调研时间的确定调研内容主要是对产品、价格、渠道、促销、对手、环境、需等开展。调研对象主要是业务员、促销员、经销商、售后服务人员和目标消费者等。

调研方式可以有电话访问、现场问卷等。调研时间宜根据企业实际和调研范围大小确定。 3.合理设计问卷调查问卷在调研过程中起到一个非常重要的作用，要针对不同的调研对象，可以准备多份不多种同的调查问卷。比如针对业务员、促销员、经销商、售后服务人员和消费者等。也因此确保了我们的调研不是泛泛而谈，而是真实可行的。 4.调研计划执行由调研人员深入目标市场，开展调研工作。 5.调研汇总分析为了确保信息的原始、真实、有效性，避免因时间拖延而导致的信息失真，调研资讯要及时整理、汇总、分析，才能保证调研资讯的时效性。 6.编制营销建议根据市场调研数据，为决策层提出企业产品营销工作策略战术、传播策略、渠道策略、促销策略、价格策略等。

----------------------------------------------------------------------------------------------- 市场调研失误的根源一些市场调研结果往往不尽如人意，与企业（客户）进行市场调研的期望值有很大差距。根源在哪里呢？一般可归结为以下几个方面： 1.目的不明，无的放失一些企业是为了“调研”而调研，丝毫没考虑到调研的作用和意义，往往漫无目的，不是为产品营销而调研。这样，就会在设计问卷时，出现偏差。 2.信息失真，没有价值一些调研人员，可能没有认真对待，或者没有落实受访者的主动参与，或者代替受访者回答问卷，或者诱导答题。 3.信息不全，无法评判这样的调研结果，是残缺不全的。调研所得结果对市场营销策略和企业营销政策的制定毫无意义。 4.没有计划，没有监控企业进行调研前，没有制定系统的执行计划和监控体系，往往使调研人员走出现走一步看一步，没有一个很好的统筹规划。

调研工作零散，杂乱无章。市场调研一些重要性随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。 1.营销工作的指针一份好的市场调研计划对企业的营销工作会起到“指针”的方向作用。一些企业甚至成立专门的市场研究部门来为企业品牌、产品和服务的推广寻找和创造更多的策略、战略支持。 2.制定营销方案的数据支持在进行新产品的市场推广前，不先对市场进行深入的营销调研，只是简单地以成本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的价格政策，可以说“没有调研，就没有发言权”。通过市场调研，可以为营销方案的编制，提供详实的数据支持。 3.联结消费群体，了解消费动态市场营销调研的重要性还体现于通过信息把营销者和消费者联系起来，这些信息用来辨别和界定营销目标和市场导入机会，准确、合理指定市场营销整体推广方案，监控市场营销组织活动，改进对市场营销活动的认识，帮助企业营销管理者制订有效的市场营销策略。

4.营销工作开展的一个门槛市场营销调研是营销工作开展的一个门槛，是企业进行营销工作开展前，必须认真对待的。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。