卓有成效管理者的实践的作者简介

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卓有成效管理者的实践的作者简介

彼得·F.德鲁克（Peter F.Drucker）被尊称为“现代管理学之父 ”，1909年生于维也纳，在奥地利及英国完成教育。1929年起，担任报社的海外通讯记者。同时也为伦敦一家国际银行做经济评论工作。

1939年起，到美国担任一家英国银行及保险集团企业的经济分析员，不久就成为美国几家大企业和跨国公司最知名的管理顾问。此后在纽约大学管理研究所教书二十余年。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。 “你想做的是什么事？”是当今管理学上耳熟能详的德鲁克式的问句。

德鲁克著述颇丰，其著作涉及工业社会的本质、企业管理的基础知识和技术变革等多个方面，见解独到精辟，每一部著作都为管理学树立了里程碑，同时也奠定了他“当代世界最不朽的管理思想大师”的地位。

什么叫管理？

果要想通过一本书了解“管理是什么”，我的建议是去阅读彼得·德鲁克的《管理实践》，他的叙述方式也更适合大众阅读。德鲁克认为，管理有三个职责：管理企业，对管理人员的管理，对工人和工作的管理。管理企业，就是以企业的业绩为目标进行管理，商业模式、竞争战略都不过由是它生发的分支。在1954年，德鲁克写作《管理实践》时，“组织”是管理人员的组织和他们职能的组织（现在依然如此），对管理人员的管理才造就了一个企业。对工人和工作的管理就是，对工作进行组织，使工作最适合于人，对人员进行组织，使人们能最有效地工作。什么是管理？管理就是这三项工作的综合，它“既管理企业，又管理管理人员，也管理工人和工作”。 “我们的业务是什么？”管理企业，这是最为关键的问题。

一个杰出的成功的企业，它的成功在很大程度上是基于明确和慎重地提出这个问题，并且深思熟虑地、全面地回答这个问题。德鲁克最喜欢的例子是美国电话电报公司，这家公司在本世纪初这样回答：“我们的业务是服务。”要回答这个问题，最简单、最好的办法是按照顺序问这样三个问题：谁是顾客？顾客购买什么？什么对顾客有价值？ “我们的业务应该是什么？”这一问题同样不容忽视。管理人员应该扪心自问，“我们是否在从事正确的业务，或者我们是否应该改变自己的业务？” 什么是管理人员？对此引用最多的是问三个石匠在干什么的故事。第一个石匠答道：“我在谋生”，第二个石匠手不停锤地说：“我在干整个国家中最出色的石匠活”，第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。

”只有第三个石匠才是真正的管理人员。企业中很多管理人员都是第二个“石匠”，只关注专门性工作，最优秀的技艺是企业存在的根本，但是只追求专业性的技艺存在很大的危险，因为它使得管理人员的注意力和所做的努力偏离企业的目标。管理的另一挑战是提高人力资源的经济效益。我并不喜欢人力资源这个词，它没有体现出员工是具有人类需要和目标的人，而这一认识是对工人的管理的起点。对工作的管理就是筹划各项工作以取得最大限度的效率，这包括两点：一是如何部署工作，以便能使人们以最好的方式完成工作；第二点就是如何组织人们做这项工作。管理企业、管理管理人员、管理工人和工作才是管理的根本，管理的所有分支都可以在这里找到根源。当然，《管理实践》是一本写于近半个世纪前的书，关于“管理是什么”是否有一些新进展？这个问题的答案我们同样可以从德鲁克的著作中找到。

在2000年出版的《21世纪的管理挑战》中，德鲁克试图解决管理面临的最为重要的问题：如何提高知识工作者的生产率。20世纪管理的最大贡献是提高体力劳动者的生产率，而在本世纪管理可能作出的贡献是如何提高知识工作和知识工作者的生产率。这本书的最后，德鲁克回到更为根本的问题：自我管理。他同样用几个提问来进行探讨：一、我是谁？我的长处何在？我做事的方法是什么？二，我归属何处？三，我的贡献是什么