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导游社会实践思想汇报

12月15日 编辑 fanwen51.com

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本人在暑假期间结合本专业进行社会实践。将理论知识用于社会实践中。这次实践让我真正体会到理论和实践结合的重要性。实践工作是导游。有以下心得感悟。

正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情把学校研读得来的知识作为试金石,来投入到工作中时,却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节,一些平平常常的琐碎小事,都可以把我整得“鼻青眼肿”。我发现,实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过,但是要做到活学活用,却非一日之功。

后来,通过不断地探索和体会,使我慢慢地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素,首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面。于是,通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与安徽的菜肴进行比较,这样,就可以向游客进行解说。回答游客提出的相关问题。

通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。

我觉得作为一名导游,首先要有高度的爱国主义意识;其次要有法规意识和良好的职业道德;再次要有较高的业务水平,熟悉团队操作技能;最后还要注意仪容仪表。目前导游工作的发展趋势向工作高知识化,手段科技化,方法多样化。我们向旅游者提供讲解服务和旅行生活服务、传播文化的时候不断地体现了这三点。

做为一名优秀导游员,更要注重规范化的服务,规范化的讲解,灵活处理突发事件。在我所接待的旅游团队中,详细地介绍所到地区,对景点的讲解做到认真、细腻、内容丰富详实、条理清楚,我努力做到吐词口齿清晰,使旁人都能听清楚。特别是带长线团做沿途导游的时候,穿插介绍中国的民族风情旅游胜地,还将所到地与其他有关旅游地及其旅游胜地景点进行较详细的对比,同时还进行细节上的对比,讲解上做到既有广度也有深度。语言表达上尽量做到生动、幽默、趣味性强、有吸引力。

我觉得,要当一名合格的导游,就要在不断的学习过程中锻炼自己,不要怕吃苦、受累,花一点心思放在游客上,懂得游客的心理,更好地为游客服务,起到窗口的作用。宣传自己,宣传自己所在的企业,宣传宁波。宣传整个中华民族。同时也起到外联的作用,为本地区、本企业招徕更多的客源。

一个耐心的人。懂得珍惜机会的人,明白学无止境的人,懂得做人的人,才有可能成为一名真正的导游,一名合格的导游,也才能在平凡的岗位上做出不平凡的事情。

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