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安全模式及错误报告解决方法：

1、关闭所有打开的Word文档。

2、复制下面的命令。

%appdata%\microsoft\templates

3、开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。

4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

如下图，把下图中的文件删除即可。

按照我的方法去操作即可解决问题，否则即使重新安装也无济于事。

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