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管理活动中的报告

01月27日 编辑 fanwen51.com

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经常报告,能使上司了解你做了什么努力,取得了什么效果,即使失败了,上司也许会觉得部下已经尽力了,谁能保证每项工作都能做得非常好呢? “部长,对不起,明天要出的货看来完不成了,因为最迟前天应该到的零件尚未来货……”。事已至此有什么办法呢?能赶去港口把货轮扣住吗?如果在此前异常发生时及时报告,或许还有时间去想想办法。

就日常管理而言,如果能充分认识到“报告”的重要性,无论是对具体事情,还是上下级之间消除误解,都是十分重要的。 1.报告是上司灵活运用情报的第一步,是沟通的出发点。 帮助上司的最好办法就是经常向他报告你所了解的情报、你的想法,使上司能准确地把握全局,正确地指挥。来自上司的“改革”性指令通常是不多的,因此,只有日常工作中经常的报告才能使上下级的良好沟通成为可能。

2.有的人不被要求就不报告,但报告应是主动进行的。 有一次公司物流量大增,临时建了一个装货台,但附近没有洗手间供香港司机使用。基于老板的CSNO.1的理念,我通过采购部门按正规手续购买了一个价格仅5000元的二手“流动厕所”。但老板听到的是:某某买了4个每个15000元的简易厕所!怒气冲天的老板在脑子里刹那间对本人充满仇恨。

等我说明情况后,“哦,原来如此”。仅此而已!如果本人事前主动报告,得到的一定是“不错,CSNO.1做得好”之类的赞扬话。并且事前主动报告后,那些报告假情报的人报告时只会受到老板的斥责! 3.主动报告可以密切上下级关系。 “老板,现在是周日上午8:30,我刚刚打完网球,现在正在公司指挥捆包区的‘2人捆包方式’的改造工作,改造完成后,预计捆包效率提高15%……。

”作为老板,看到这个E-mail后,你能不对这样的部下喜爱有加吗? 4.报告使上司参与解决自己的问题,是得到上司帮助的机会。 有些管理者担心上司抢功,事情没有完成前不向上司报告。你能成功还好说,若不成功,你岂不只有等着挨批?!上司之所以成为上司,一定有他的长处。问题解决途中,经常与上司沟通,得到上司的帮助,有助于你更快、更好的解决问题。

部下的成就又岂能不是上司的成就?“双赢”的心态应该成为各级管理者共有的心态。 5.报告是使自己的烦恼与不安由上司承担一半的最好手段。 有困难时,重要的是首先要由自己设法解决;但是难以解决时,从报告之日起就成为上司的责任。就是说报告是使自己的烦恼与不安由上司承担一半的最好手段。 6.经常报告的人能得到正确的评价,而不报告的人只能由结果得到评价,而且在性格方面会遭到许多误解。

经常报告,能使上司了解你做了什么努力,取得了什么效果,上司评价的不仅是结果,而且还有整个过程。即使失败了,上司也许会觉得部下已经尽力了,换了其他人可能一样失败(上司知道整个过程,未能提出好建议,最终的失败上司也有责任!)。但反之,若平时不报告,上司只能看最终的结果。谁能保证每项工作都能做得非常好呢?适当地让公司参与,有时故意留下一些简单的问题请上司指正,上下级之间的配合会非常的融洽。

7.经常报告可自然而然地提高自我约束力,更有可能提高自己对工作的积极性。 8.报告越多越能从上层得到更多的情报,这样不仅不会浪费自己的努力,并可加速自己的成长。 毫无疑问,上司知道的情报比你多。如果公司有什么新的动向,而你却在旧的方面全力以赴,岂不是浪费时间和精力吗?有时"领先一步"是何等的重要。 9.分配的工作完成时、计划要更改时、期限已到时及有异常变化时,向指示者报告是理所当然的义务。

尤其是重要的工作,上司安排之后,担心是否能按期完成是当然的事。你的主动报告能使上司从担心中解脱,避免上司经常询问,花费上司的精力。经常报告能使上司产生“你办事,我放心”的感觉。 10.报告分为作为义务的报告和自发性的报告两种。 分配的工作完成时、计划要更改时、期限已到时及有异常变化时,向指示者报告是理所当然的义务。

除此以外,途中及日常工作有改善时的自发性报告也是非常重要的。自发性报告一定要把握好时机,你不能每天专门去找上司报告,在食堂碰到或上司来部门(或担当区域)巡视时,抓住机会报告较好。在现场报告时,将主要参与的部下介绍给你的上司,更能得到一石二鸟之效果:重要人物逐渐认识了你所器重的人,为今后优秀部下的顺利升职打下基础;你所管理的"部门"(担当区域)经常有新的改善成绩出现,上司一定对你刮目相看。

11.报告坏情况及同伴的失误需要勇气,而只向上司报喜不报忧的组织必然自取灭亡。 虽然同事间关系融洽很重要,但对同事的错误几次指正后都不能改的话,报告是必要的,为整个公司的发展考虑,无可厚非。 12.最重要的情报是第一线的人所持有的原始情报,正因为原始情报的重要,报告才被视为重要。 无论是市场的销售情报还是产品的产量、品质情报都是极其重要,许多重大决策都是依据这些情报做出的。 现在开始尝试经常报告吧。

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