[打开用word文档保存的文件但是打不开出现发送错误报告等一系列的]一、可能是normal.dot模板损坏了。 是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默...+阅读

您说的情况我以前遇过很多次了。是有解决办法的。 首先，最务实的想法是您需要的是用您的WORD，而我可以保证您，WORD出了您碰上的问题，绝对不是好的征兆！是否向Microsoft提交“错误报告”，都是于事无补的。而且，不尽快采取有效措施，问题是不会自动消失的。 （而且，要注意的是，您用的如果不是正版，答“是”——同意提交错误报告，以后可能惹来不必要的麻烦，反过来说，就算您用的是正版，提交报告后，微软也根本不会替您解决问题！） 回说您的问题：有可能是中了病毒了。

建议先扫扫毒，然后运行“系统还原”，把系统还原到一个早前建立的还原点，如果发觉还原不成功，或者是所有还原点已经不存在（已遭到破坏！），则十居其九是中了病毒了。此时也，彻底格式化整个系统，再重行安装系统及WORD可能是最好的办法了。 另外，也可以先尝试删除WORD后，再重装。（假如WORD已经损坏，干脆重装比修补实惠）。

但如果问题依然再出现，便有可能是非正版WORD装了不应装的微软补丁导致的后果。办法是彻底删除WORD后，找来另一个注册码的版本安装。通常可以成功解决问题——我个人曾有此经历！但是以后请记得进入“控制面板”》自动更新（剔选“关闭自动更新”），以免再下载了来自微软的补丁，招惹不必要的烦恼。【一般来说，只安装《360安全中心》建议可以放心安装的补丁便足够了。

】 以上提供的办法，可以因事制宜，变更实施的次序。 预祝尽快恢复WORD的正常运作。

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