项目经理的工作内容

[项目经理述职报告]一年来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作...+阅读

项目经理的工作内容

一个好的项目经理应该做好一下几点：

1、开工前要协调好建设单位、监理单位、设计单位、质检站、建设局、安检局、派出所等单位的关系。组织建立一个过硬的项目部和劳务队伍。相关手续如：土地证、建筑规划许可证、中标通知书、图纸审查报告等应该向建设单位索取；施工许可证则由施工单位经营部门办理；一切手续齐全后需要到上级主管部门办理备案登记；到质检站办监督注册登记。

2、开工后，组织施工大型机具设备进场，和建设单位谈好资金拨付计划保证施工进度。施工组织设计、图纸会审、各种专项施工方案由技术负责人负责完成。原材料供需合同应该和材料员一起签订，以便控制材料价格。要求技术负责人计算出工程量，来控制工程材料的用量。

3、施工中，和监理公司、质量监督站、安检站搞好关系；特别是在主体施工时，要保证每天在工地监督施工，对工程施工进度及工程质量要做的心中有数。每月按时结算签工程任务单，审核财务人员的各项报表，并且要有计划的支出各项工程款。如果出现资金供应不上的情况时要到建设单位进行软磨硬泡，尽量不要拖欠民工工资。放线验收、验槽、基础结构验收、主体结构验收前疏通各方关系使之顺利进行。

4、竣工验收后，要尽快进行决算，和建设单位结清工程款，如果实在不能一次结清也要签订好还款协议。

项目经理岗位职责

1、工作职责 1）贯彻执行国家的政策、法律，执行企业的规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。 2）严格执行化学品项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。 3）学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案。 4）贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。

5）根据项目公司的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。 6）跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。 7）分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。

8）负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通。 9）负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作，催收项目进度款。 10）按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。 11）负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作，协助市场部制定改进措施。

12）协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。

2、工作内容 1）严格遵守各项规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。 2）严格执行化学品项目管理合同，完成规定的目标和指标。 3）做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。 4）编制专项质量控制措施、安全技术措施，以及设计各种技术方案或报告，并组织实施。

5）严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量，并作及时的安排、协调、指导； 6）主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理，协调制定纠正和预防措施，并及时监督执行和评估。 7）遵守客户规章制度，积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议； 8）及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》，以临时性报告资料； 9）严格监督停线保养工作质量和进度； 10）及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料； 11）按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档，包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累，以及每周、每月提供的客户服务资料； 12）积极跟踪和指导客户服务质量，了解和搜集客户现场资料，完善资料库； 13）积极听取下属提供的各项建议，并落实； 14）积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助； 15）公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评； 16）及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处，完善管理手册； 17）积极做好现场服务成本控制，制定管理方法； 18）做好员工的培训工作，并作考核； 19）做好客户现场服务人员的安排工作

3、工作结果 1）危急管理： A、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计； B、危急发生后处理的及时、妥当和经济，使负面影响最小化。

2）协助技术工程师完成项目执行工作。 3）客户服务满意度达到100%; 4）客户现场技术服务投诉率为0; 5）人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高； 6）产品使用技术资料的编写不断完善； 7）工作手册的不断完善； 8）客户产品及市场信息收集，编写相关可行性报告； 9）降低成本，节约原料。

4、工作关系 1）监督现场工作人员； 2）受部门经理直接监督，横向联系公司各业务部门，以协作联系的纽带； 3）与部门同事协作，进行客户攻关，相互学习； 4）根据销售需求和客户要求，解决相关的现场技术问题；

浅谈如何做一名合格项目经理二

第四点：具备较强的沟通能力

大多数沟通能力强的项目经理带队伍会比较轻松。团队之间需要沟通，与客户也要沟通，这些沟通都是需要讲究技巧的。有时候需要直截了当的表明你的态度，有时候又需要婉转的表达你的需求。有些事情可以在公开场合大家讨论，还有些事情在私下沟通效果会更好。有时候是目的性很强的沟通，有时候又会是漫无目的的闲聊。什么时候说什么话，面对不同的人又会说不同的话。沟通得到位，客户的工作就比较容易做，团队也会凝结在一起。反之，团队整天死气沉沉，心思各异。客户也会对你产生误解，怨声载道。项目经理平常就需要积累这方面的知识，网上有很多这方面的书籍，每天看一点，再应用到实际的工作和生活中，再举一反三，慢慢的你就会觉得与人沟通其实不是一件很困难的事情，有时候甚至会很愉快。我做了几年的项目经理，带的团队成员也是一批一批。由于大家都是程序员，比较反感办公室政治，所以在团队内部沟通的时候，我尽量是采用公开的方式表达自己的意见，把自己多数的时候定位为一个服务人员，倾听他们的想法，解决他们的实际问题。程序员大多数比较单纯，以心换心的沟通方式比较适用。在面对客户的时候，就不能采用这种方式了，由于涉及到甲乙方利益的关系，在加上客户所处的环境较为复杂，所以说话得处处留意。首先一条就是要掂量一下哪些该说，哪些不该说。接下来就是该说的要怎么说。在与客户沟通的时候我往往都先说的很少，尽量去观察客户怎么说，在倾听的过程中去了解这个人，对这个人有了一定的了解后，自然就知道话该怎么说了。沟通是一门技巧，并不是在这短短的一片文章中就能道的尽的，需要多留意，多学习，多听听别人怎么说。

第五点：技术面要广

我相信绝大多数的项目经理都有过程序员的经历。做项目经理不一定是技术牛人，也就是说你的技术可以不用专研的那么深，但技术面一定要铺得开。项目经理的日常事务非常多而杂，有很多的项目经理都只有利用工作之余的时间来关注技术这一层面。在这样一种时间与精力的限制条件下，技术的深度与广度之间就会存在选择的问题。我认为技术广度是在做决策时方向上的问题，技术深度是在执行时难易度上的问题。很显然，项目经理所做的事就是做一个正确的决策，而团队成员的事就是通过执行将决策落到实处。所以，项目经理要对熟悉的以及不熟悉的技术都加以了解，能预判出某种技术随着将来的发展能对公司的产品或项目带来哪些创新或改变。往小的地方说，当客户提出反馈意见，团队成员一筹莫展时，项目经理要能大概知道解决问题的方法，引导团队成员想正确的方向上去思考和尝试。剩下的技术深度上的研究，就交给其他人去做吧，你要关注的是结果能否朝你所预想的方向发展。

第六点：具备文档写作功底

项目经理的日常事务中有很大的比例的工作都是靠文档来体现，比如我在《项目文档知多少》的博文中提到的哪些项目文档其大部分是需要项目经理来编制的。所以说，项目经理没有一定的文字功底很是要吃亏的。一篇好的文档能让用户感受到公司的正规以及对你和你的团队抱有信心。反过来说，客户如果认为你文档的表现都很差的话，对项目就更加难以指望了。其实做好文档不是很难。首先一点就是固定的格式。这些格式网上有很多，很全，找一套适合自己使用的。一旦这些格式固定了，也就表明你的文档不会偏的太远，基本能处于看得懂的地步了。其次，废话不要写太多，但是有用的东西一定要写细。再者就是写完了后一定找个人帮你把把关。这几个原则是死的，好掌握。至于功力若再提高，则需要靠个人的日常修为了。还是一句话，多看看别人是怎么写的，再应用到自己的文档中，就成自己的了。做了这么5年的项目经理，谈了这6点心得体会，尚不敢称自己是一名优秀的项目经理，知道还有欠缺很多，还需继续努力。这6点中，除了第1点是人的性格方面的因素，很难改变，其余的5点都是可以通过自身的修为而改进的