在第一次拜访客户的时候，销售员拿 到订单的概率往往很低，究其原因是因为 销售员不懂得向客户询问，从而不能将客 户的潜在消费欲望激发出来，最终被客户 拒绝。由此可见，向客户巧妙地询问，从 询问中获得客户潜在的消费信息，是一个 销售员成功销售的前提。 那么在销售中如何巧妙地询问呢？ 1。 掌握主动权。在和客户的沟通中， 销售员不仅要掌握发问的主动权，而且还 要问对问题。如果问对了，那就增大了合 作的概率。 2。 要抓住发问的时机。很多销售员 在第一次拜访客户的时候，常常错过发问 的时机，导致被客户拒绝。 事实上，要懂 得随机应变，从客户的话中捕捉信息，进 而进行发问。 3。 话题要紧扣客户。与客户交谈时， 销售员所提及的话题要始终围绕在对方身 上，这样才会让客户感觉到你对他很有兴 趣。 4。 运用幽默。在介绍自己的产品时， 适时、适当的幽默往往给人留下自然、亲 切的印象，让客户更容易接受你。 。