怎样正确理解和执行上级指令

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许多企业的员工都曾考虑过这样的问题：对上级的指令怎样才能做到正确地理解和贯彻执行呢？我认为对这个问题要分两个层次来认识。首先，正确的理解建立在统一价值观基础上。作为企业的成员，要通过积极的学习，参与企业的经营管理及各种文化活动来努力接受企业的价值观，从思想和感情上融入企业；而要做到接受企业的价值观，则不能过于固执已见，必须善于改变固有的观念，从而在工作过程中实现个人与企业愉快的磨合。

其次，对上级指令的贯彻执行有赖于个人较强的工作能力，这就需要加强修养，苦练内功，刻苦学习各种知识和技能，不断提高个人的综合素质。一旦具备了广阔的知识面和精良的专业技能，工作就会得心应手。总的来说，价值观和工作能力就是正确理解和执行上级指令的充分和必要的条件。记得《海尔中国造》一书中讲过这样一个小故事：有一次，张瑞敏偶然对杨绵绵说了一句话：能不能做到淡季不淡。

在这里，张瑞敏并没有下达完整的工作指示，仅仅淡淡一句话，杨绵绵竟完全心领神会，根据这句话，创出了洗衣机的夏季新品种。这中间体现的就是上下级之间价值观的同一性以及执行者工作能力的匹配性。张瑞敏的淡淡一句话，是他长期思虑的积淀──怎样通过市场的细分把海尔的产品进一步推向市场。而杨绵绵长期以来对海尔文化的感同身受，使她能把张瑞敏简单的一句话解读为一个完整的工作计划；与此同时，杨绵绵具备了出色的工作能力，包括创新、策划、执行等等。

同时具备了观念一致、能力出色这两个方面的条件，所以杨绵绵能把领导的一句话变成生动的现实，成为一个优秀的执行者。这就是一个典型的、成功的正确理解和执行上级指令的案例。我们的日常工作离不开领导指令，所以如何正确地理解和执行指令是很多人的头痛事。实际上，只要努力去做上面讲的两个方面，日积月累，头自然就不痛了。...