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公交优先企业优秀和谐发展谱新篇

11月19日 编辑 fanwen51.com

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展开历史的画卷,“丝绸之路”蕴育出边疆繁荣、璀璨的历史文化。九象网23: .9xwang.如果说乌鲁木齐是一条繁华的丝路,那么乌鲁木齐公交就是丝路上驼铃悠悠的驼队,坚韧的征途上有她磨砺的光芒;如果说乌鲁木齐是一首回味的木卡姆,那么乌鲁木齐公交就是木卡姆中不可或缺的“艾捷克”,跳动的乐章中有她低沉、温厚的韵味;如果说乌鲁木齐是一片鲜花遍野的牧场,那么乌鲁木齐公交就是牧场中流动的色彩,优质的服务里浸润着公交人点点滴滴的汗水。

在这片五彩斑斓的土地上,被誉为“流动世界”的公交车,她正用真情演绎着和谐首府建设的交响曲,用奉献谱写着边城骨干公交的新篇章。 公交企业的产品是服务。“服务为本,乘客至上”是企业的宗旨。公交服务不仅展示了城市公交优先的成果,更是政府执政为民、惠及百姓政策的践行者。“服务”这两个字,在公交人的心中似天山上圣洁的奇葩,公交人用热情的笑脸为她普照,用真诚的爱心为她滋润,用无怨的勤恳为她耕耘,以优质的品牌服务温暖八方朋友,欢迎四海来宾。

“服务”对于今天的乌鲁木齐公交来说意义深远:她是形象,是信誉,是生命。是她把城市交通的脉络穿梭交织得更加清晰;是她让公交诚信的誓言书写的更加有力;是她如诗如歌的传播着和谐首府精神文明建设进程的赞歌;是她孜孜不倦的彰显着边城乌鲁木齐改革开放三十年的辉煌。 公交优先,就是大众优先,百姓优先。以学生卡、成人月票、老年人优待免费乘车惠及百姓;以低票价运营,满足城市普通市民的需求;以高品质的服务,为市民提供经济、快捷、安全、方便的公交出行环境。

几十年来,公交人的真情服务,已走进了千家万户;公交服务的日新月异,筑起了一道道靓丽的风景线,展示公交人永不停歇的脚步、永无止境的探索。 从1953年乌鲁木齐公交成立始至今日,车变、站变、人变、服务追求日日在变。公交人本着“政府放心、市民满意”的服务宗旨,牢固树立“服务永恒,热情至盛”的服务理念,以“服务没有起点,满意没有终点”作为与时俱进的奋斗目标,通过开展“服务树品牌、品牌增效益”、“公交优先、企业优秀”、“三新”品牌、“四心”服务、五项服务承诺,公交人用行动践行了誓言。

如今的公交站点覆盖率在城市中心区已达99.9%,实现了“有路就有公交车”的目标,构成了四通八达的公交网络,掀开了公交发展的新篇章。 在乘客的厚爱与政府的支持下,乌鲁木齐公交集团力求打造“优秀公交”,以规范化服务为目标,突出人性化服务,展示城市文明窗口,树立大公交品牌形象;力求打造“绿色公交”,以车辆更新为保障,以出行环境改善为基点,提高环保标准,推广使用清洁能源;力求打造“科技公交”,以科技兴企为手段,以便民利民为追求,提升企业科技管理水平,改善人居环境;力求打造“和谐公交”,以建立“学习型”企业为基石,以炼造独有的企业文化为底蕴,以“百姓满意度”为服务标尺,卓有成效的推动大公交进入了改革发展的快车道。

新时代的期冀,延续了公交人传递温暖的光荣传统,夯实了公交人务实创新的发展改革大道。我们用汗水根固宗旨,用奉献装扮理念,用创新探求发展。无人售票车报站器响起来了;智能ic卡刷起来了; gps智能调度可视化的鼠标激活了;在企业精细化管理上,《职工岗位职责考核暂行条例》、《公交服务规范》相继出台了;“创建学习型企业,争做知识型员工”的培训拓宽了;争创“党员车组”、“青年文明号”、“岗位明星”的活动打响了。

公交人用硬性的标准和软性的标尺不断衡量乘客的满意度,齐心协力创建新型公交,追求服务“零投诉”、安全营运“零事故”,用优质安全的服务感动市民,用真诚的笑容搭载沟通的桥梁,翻开了公交“服务优先”的崭新一页。九象网: .9xwang.

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