浅谈如何做好基层税务分局长工作

[浅谈如何做好机关办公室工作]随着公司机关机构改革的不断深入,公司机关中除个别部门设有单独的办公室外,其它绝大多数单位都没有单独设立的办公室。没有了办公室的设置但并不是说没有了办公室的工作了。...+阅读

浅谈如何做好基层税务分局长工作

基层分局长是税务部门的兵头将尾，官衔不大，但所处岗位却至关重要，是一个单位的桥梁和纽带，既是税收基层工作的指挥员，又是落实上级指示的战斗员，是领导决策得以有效实施的中坚力量和重要保证，作为税收工作最具体、最直接的组织者和实施者的分局长权责兼具，位置险要，如何更加准确地把握经济税收形势，按照上级部署迅速做出反映，把排头兵的作用发挥好，个人认为要着力做到以下几点：一是科学定位，提高大局认知能力。中层干部上接单位领导，下连一般群众，处于承上启下的位置。不断提高分析形势、把握大局、服务大局的能力，是一个基层分局长应具备的基本素质要。一方面要摆正位置，严防越位。另一方面对结合部和交叉的工作，要通盘考虑、周密筹划、搞好合作、加强协调，不能事不关己，高高挂起，要树立一盘棋的思想，对全局工作都有无可推卸的责任，都应全力关心。

二是加强学习，提高工作水平。税收工作要税务干部必须具备较高的政治素质和业务素质，而作为基层税务分局长，更要在加强学习，提高个人综合素质上下功夫，努力适应税收工作需要。一是要加强政治理论学习，时刻保持政治上的坚定性，明确政治方向，学会用理论分析处理问题，提高政治鉴别力和敏锐性，在大是大非面前做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定。要加强世界观改造和党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，提高抵御各种不良思想侵袭的能力。二是要加强业务知识的学习。业务知识是税务干部的看家本领，基层分局长要自觉带头学习好，只有自己学会弄懂了，才能带领全局干部认真执行国家税收政策，严格做到有税尽收，无税禁收，使全分局人员成为政治强、业务精、作风硬的战斗集体；才能更好地服务于纳税人，使纳税人缴明白税、放心税，从而赢得纳税人的支持和理解。

三是要加强对上级要和指示的学习。要结合本单位的实际，完整准确地理解和把握上级精神，真正把上级精神吃准吃透，用以指导税收工作实践。四是要加强多学科、多领域的学习。要充分利用网络、电视、报纸报刊等媒介，开阔视野，主动学习新知识，掌握新技能，全面提升自身综合素质，努力将个人塑造成为能适应不同工作需要的复合型人才。三是要树立管人理事的理念。带好队、收好税是税务工作的总目标，作为一名基层税务分局长，带好队与收好税同样重要。收好税是中心，带好队是保障，依法组织税收收入要税务队伍有过硬的思想素质和业务能力，因此，二者都不能放松。分局长是基层税务分局的队长和带领者，能否带好这个团队，分局长起关键作用：一是分局长要从自身做起，从严要自己。

在工作中正确处理个人利益与他人、集体、党和国家利益的关系；要有强烈的事业心和责任感，有拼搏竞争的自强精神、开拓创新的进取精神和搞好本职工作的务实精神；要自觉学习政治理论和业务知识，具备较扎实的专业理论知识和实际工作经验；要注意培养自己的组织协调能力，能够对自己所从事的工作预先做出正确的推测、估计和判断，制定出符合工作实际的工作意见和计划，能够动员、协调、调动各方面的力量，共同做好各项工作；要树立正确的人生观，公正廉洁，襟怀坦白，谦虚谨慎，以诚待人；要有担负起繁重的领导职责，身先士卒，带领群众去克服困难，完成任务的自信心和决心。二是要充分发挥好副职的作用。坚持民主集中制，以民主集中制作为班子团结的基础。

在班子中坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，充分发挥副职在自己分管的工作中是主角的主动性和创造性，不揽功，不诿过，相互尊重，紧密合作。三是要坚持以人为本，充分调动全体干部职工的积极性。分局的工作靠分局的领导班子带领分局全体税务人员调动每一个人的积极性，依靠集体的力量，共同努力才能完成。要坚持以人为本的用人观，坚持工作依靠群众、工作为了群众、工作的成绩归功于群众；要关心群众生活，与群众同甘共苦；要合理调配人力资源，发挥好每一个人的聪明才干，从而充分调动起分局全体税务工作人员的积极性和创造性。我想如果能做到这几点，每一个干部职工都会拥护你，都会愿意和你一起克服困难，做好工作。四是树立规范管理的观念。

规范管理是落实依法治税的基础，明职责，抓落实，是确保税务管理行为严格有序、优质高效和队伍稳定的保障。基层税务分局处于执法的第一线，是执法权力比较集中的部门，征管工作，千头万绪，上头千条线，下面一根针，作为基层分局长，如何在繁杂的工作中理出头绪，最大限度地调动人员的工作积极性、主动性和创造性，确保上级下达的各项工作任务得到彻底的落实，这在目前大部分分局普遍存在着人员少、管户多、辖区面积大的客观现实困难情况下的确是个不容回避的难题。这里，要把握好以下几点：首先，要明确每个税干的岗位职责，要针对税干的工作特点和能力状况，合理界定岗位职责；其次，要将各项工作任务细化分解，落实到人头，到月份，到税种，到税源，使人人肩上有担挑，增强税干的工作紧迫感和压力感；第三，要抓住关键，总揽全局，对待...

浅议如何做好税务分局长

朱锁强笔者认为，优秀的税务分局长必须是德与才、贤与能的统一，具体地说要具备两个条件：一是做人有正气。二是工作有名气。做人有正气，是政治上的要；工作有名气，是岗位职责上的要。人有正气，必然具备优秀的政治素质和道德意识；工作有名气，必然具备过硬的业务本领和突出的政绩。要具备这两个条件，就应该做到以下六个方面。一是团结。人和万事兴。团结是铁，团结是钢，团结既是战斗力，更是凝聚力。班子的团结是做好工作的根本所在。税务分局长是税务所的权力核心。部门一切行政管理权和税收执法权的行使，是代表整个部门集体的，事关部门职工利益及原则问题，都必须在民主集中制原则指导下集体讨论决定。对于部门集体做出的决定，即使有不完善的地方，或者说是错误的，也比较容易得到大家的谅解，从而尽快纠正过来；但是对于分局长个人做出的重大错误决定，要想取得大家的谅解，就不太容易了，纠正起来也难得多，因为这种错误决定的做出，是缘于分局长违反了民主集中制原则，故个人必须要为这种错误决定承担后果。

在集中的基础上，必须下放一些权力，使部门副职按照各自分工，职责权限内的事务，自己做主。分局长决不能面面俱到，这既是为了调动副职工作的积极性，也是为了发挥团队的力量，既分工又协作。只有这样，才能在团结的基础上，做到思想上合心，组织上合力，工作上合拍，才能有力地发挥好自己的作用，有效地开展好自己的工作。二是服务。首先从思想上牢固树立为纳税人服务、为职工服务、为领导工作服务、为事业服务的观念，不断增强四个素质：良好的政治素质、优秀的思想素质、过硬的业务素质、扎实的作风素质，要把对上服务和对下服务结合起来、把为领导服务和为纳税人服务结合起来、把为职工服务和为纳税人服务结合起来。在生活中、工作中要以诚待人、以理服人、以言动人、以情感人。

要尊重别人的长处，善待别人的短处，理解别人的难处，关心别人的苦处；要以真心换真情，多一些理解少一些疑虑，多一些真情少一份虚伪，多一些体贴少一份冷落，多一些温暖少一份冷酷，多一些关心少一些疏远。三是协调。协调是当好税务分局长的基本功。税务分局长处于兵头将尾、承上启下的位置，从行政管理的角度看，其职能实现的过程是一个协调的过程。协调好了，促进工作；协调不好，影响工作。在实践中，凡是需要协调的工作，多多少少都有一定的难度。因此，优秀的税务分局长不仅要乐于协调不畏难，更要善于协调巧过关。四是勤政。勤政务是当好税务分局长的作风要。实干兴邦、空谈误国。优秀的税务分局长必须是做人有正气、工作有名气的税务分局长，要想实，必须务实。

务实就是要做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。一方面要力戒空谈，要干实事，少说多做，少说多干。另一方面，要讲究方法干好事，鼓实劲、实效，自觉按照客观规律办事，减少工作失误，勤政务实，开拓创新。五是廉政。廉政是当好税务分局长的本质要。公生明，廉生威。廉洁是为政之本。在廉洁方面，主要是从思想上树立起拒腐防变的长城。严于律己，规范言行，做到慎独、慎权、慎财。慎独，就是要时时刻刻严格约束自己；慎权，就是要正确对待和行使手中的权力；慎财，就是要一身正气两袖清风，不贪不占，自觉过好名利关、金钱关、权力关、人情关。六是效率。高效率是当好税务分局长的质量要。时间是金钱，效率是生命。没有效率，再好的工作思路也会因形势的变化而时过境迁，成为昨日黄花。

因此，高效率可以说是税务分局长工作能力的综合体现。高效率必须有四种精神：一是对工作有高度的责任心和事业心的敬业精神。二是对工作有只争朝夕的拼搏精神。三是对工作有争先创优的实干精神。四是有以身作则的领导精神。

税务群众路线怎么走发言材料

你的问题同样是比较宽泛，无法具体回答。单说群众路线问题，现在，全国第二批党的群众路线教育实践活动已全部展开，到今年八月底结束。税务部门的职责是“为国聚财、为民收税”，从两方面理解，一方面是服务纳税人，通过各种措施，比如优化服务，税法宣传，税企座谈，调研走访等等，让纳税人交满意税、明白税、便捷税和公平税，另一方面，坚持依法治税原则和组织收入原则，做到依法征收、应收尽收，落实好各项税收政策，应退进退、应免尽免，为地方经济社会发展提供财力支撑。这些都是群众路线，当然还有一个重要的群体，就是基层干部群众，要逐步构建一个“局领导服务基层，机关服务基层，政工服务业务”眼睛一致向下看的大服务格局，构建和谐的税务干部团队。

也就是三个服务：服务税户，服务基层，服务大局。希望对你有用吧。...

浅谈基层税务机关如何优化纳税服务和谐征纳关系

根据纳税服务机构整合、职能调整的要，下一步，各级税务机关也将高标准建设纳税服务中心，并对其岗位工作职责、窗口及岗位设置等进行了明确，建立有效的纳税服务岗责体系。在这种征管模式下，如何改善税收服务方式提高服务质量，融洽征纳关系，体现征纳双方平等的权力和义务，维护纳税人的合法权益，把建设服务型税务机关活动推向深入，正成为一个人们关注的话题。笔者总结多年来的工作经验，谈谈自己的浅显看法，与大家共同探讨。

一、当前纳税服务中存在的问题当前纳税服务中存在的问题，主要有三个方面：一是纳税服务观念还不够强。多年来，征纳双方的法律地位不平等。存在着管理者与被管理的不平等关系，税务机关管理理念存在过错推定，把纳税人设想为偷税逃税犯，不相信他们能够依法自觉纳税。税务机关和干部偏重于管理和执法，忽视纳税服务，没有将其提升到法制化的层面。二是纳税服务体系不健全。没有建立专门纳税服务机构，尚未建立纳税服务考核机制，没有形成一套从可行性分析、决策、实施到效果评价、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的纳税服务工作机制。三是纳税服务的层次较低。近年来推行的首问责任制、一站式服务和多元化申报方式、电子缴款、文明用语、礼貌用语等等，这些项目尚不系统，与真正意义的纳税服务还有很大的差距。具体表现在：形式不统

一、个性不鲜明、特色不突出、服务质量和效率有待提高、纳税服务的手段滞后。纳税服务偏重于口头上、材料中、墙壁上的服务，流于形式，缺少长效发展机制，纳税服务科技化、信息化水平有待提高。

二、优化纳税服务的对策思考近几年来，各地税务机关在加大征管工作力度的同时，从软件硬件上加大了对纳税服务建设的投入，各地的纳税服务建设取得长足的进步，服务形式由原来的简单不系统逐步走向规范与合理，申报方式正由单一逐步走向多元化，缴税方式正由程序复杂，内容繁琐，逐步走向科学简便易行，特别是新的《税收征管法》及其实施细则实施后，为纳税人提供及时高效的服务成为税务机关的法定义务。税务机关如何深化纳税服务，可以从以下几个方面入手：

（一）转变思想观念，是优化办税服务的前提只有切实转变观念，树立为纳税人服务的意识，提高办税服务质量，彻底消除征管改革带来的征纳关系中诸多不利影响，才能取得创建工作的实效。为此，我们一是要干部统一着装，挂牌上岗，并做到举止文明，态度热情，推行文明用语，杜绝服务禁语。二是坚决推行五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”；简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”；新政策出台推行“培训公告制”；征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”；发生群众举报投诉推行“责任追究制”。三是真情慰问，努力融洽征纳关系。每年盛夏季节，局领导总是深入企业车间慰问一线工人，表达国税部门的一片真情。四是加强税法宣传，不断提高纳税人的纳税意识。近几年来，我们坚持税法宣传例会制度，并利用黑板报、公告、有线、电视等多种形式，广泛宣传税收法律法规，使依法纳税的观念深入人心。

（二）提高自身素质，是优化办税服务的基础纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。在市场经济日益发展的今天，纳税人逐渐成为税收法律关系中的权利主体，税务机关的征管活动均以纳税人为中心来开展。纳税服务人员只有具有良好的思想道德品质、科技文化素养，充分掌握政策，并能熟练运用业务知识，才能为纳税人提供政策服务，使纳税人及时了解政策导向，提高办税效率。一是纳税服务人员要能够充分掌握并熟悉专业业务知识与技能，正确应答纳税人提出的税收方面的问题，帮助纳税人解决纳税方面的问题，按要搞好服务。比如，税务咨询是纳税服务工作中业务性最强，也最具权威性的工作，要在税务咨询岗位引入高素质的复合型专业人员进行咨询，以避免口径不

一、政出多门的现象。二是纳税服务人员要加强自身修养，强化职业道德，认真学习和正确运用政策，规范自身的行为，为纳税人提供他们真正想要的服务。三是纳税服务人员还要掌握一些心理学和社会学等方面的知识，事事为纳税人着想，帮助纳税人克服在纳税方面的心理障碍，引导纳税人正确纳税。因此，税务机关要从干部思想教育入手，严格公务员考评制度，选好用好纳税服务专门机构人员，激发纳税服务人员提高自身素质的积极性，为全心全意做好各项税收服务工作提供素质保障。

（三）创新服务方式，是优化办税服务的手段一是提高服务的科技含量，实现纳税手段的新突破。针对部分纳税人人工办税出现的办税人员拥挤、办税效率低、办税成本高等弊端，充分运用电子、通信等现代化科技手段改造税收管理，使纳税人和税务机关从繁杂的办税事务中解脱出来，为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效服务，实现纳税人“足不出户、轻松办税”的愿望。同时，要针对部分企业人员素质低的问题，可以不定期为企业办税人员开...