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大家通常将层别法、柏拉图、特性要因图、查检表、直方图、控制图和散布图称为“老七种工具”，而将关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图统称为“新七种工具”。 一般说来，“老七种工具”的特点是强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制；而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P（计划）阶段的有关问题。因此，“新七种工具”有助于管理人员整理问题、展开方针目标和安排时间进度。整理问题，可以用关联图法和KJ法；展开方针目标，可用系统图法、矩阵图法和矩阵数据分析法；安排时间进度，可用PDPC法和箭条图法。除了以上的新、老七大工具，你的报告应该是图文并茂的，不要忘掉图片是世界通用的语言。

也就是说你在做资料的时候，按事情发生到处理结束整个流程利用图表、图片进行说明，当然文字占很少一部分，主要是你的语言表达能力，将事情由发生到改善完毕效果验证，妙语连珠的表述完毕就行了。

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