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大家好，我是来自XXXX的XXXXX，我今天的演讲主题是“让服务赢得顾客”

在日常工作中，我深深了解到“顾客就是上帝”的内涵，顾客的满意就是对我们企业、对我们工作的最好评价。在这个市场竞争激烈的时代，面对庞大的顾客群体，如何吸引顾客，留住顾客，培养顾客的忠实度，服务质量无疑是一个最佳答案。而怎样提高服务质量是摆在我们面前的重要问题。

“真情到永远。”

在此让我借用一下海尔公司的广告语，众所周知，海尔公司的成功不仅依赖于过硬的产品质量，更在于它真诚的服务态度，因此赢得了千家万户的信赖。用‘心’服务，用真诚的服务感动顾客，吸引顾客，留住顾客。

用‘心’服务，这不是一句空口号，这需要我们去理解顾客，了解顾客的需求，倾听顾客的声音，再尽心尽意的去满足他们的需要。顾客总是对的，我们应该设身处地的去为他们考虑。用‘心’服务，还要求我们力争做好每一个细节，一个甜美的微笑，一个和柔的眼神，一句诚挚的问候（自己改，我自己写得都受不了）让服务人性化，使顾客有宾至如归的感觉，从而赢得顾客的心。

让服务赢得顾客，这是我们的责任，又是对我们的一个挑战，我们要用一种超越自我的心态来实现它。“没有最好，只有更好”，让我们全力以赴，做好服务，赢取更多的顾客，为利群写下华丽的一章。谢谢大家~~~

只是个建议啊

一个演讲也就四五分钟多吧，你就在开头把材料里找点好句子改改就成了，中间加你的实例，是在不行就编点，因为是演讲，不要太文了，直白一些就行，结尾写得出彩点，把主题多强调一下，没经验我不会写你这种演讲稿~~~

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