领导让我写关于员工职业化的文章谁有这方面的文章麻烦给下

[谁有关于四体会的文章急需啊]沟通，一个听起来好像有着深刻意义的词，但它却这么平凡，几乎每个人都有过这样的经历。我有时与老师沟通，有时与同学、朋友之间沟通，但是我与父母之间的沟通远远超过它们。有件事...+阅读

在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。员工职业化塑造与养成培训课程也成为各大公司所每年必要的一门课程

但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：

1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪

2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；

3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；

4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；

5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；

6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；

7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；

员工不懂得感激，心态出现问题

课程对象：全体基层员工

培训讲师：陈馨贤

课程时间：1天（6小时）

1.通过学习使学员学习正确的工作态度；

2.解决员工的工作误区；

3.掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；

4.促使学员能更快、更好的投入到工作中。

员工职业化塑造和养成课程培训概括：

第一部分：职业化的员工

1.企业员工工作现状调查

2.四种类型的员工及职业发展分析

3.员工应该具备的职业素质

4.员工职业形象标准

第二部分：职业态度与职业观念

1.观念、态度决定职业成长

2.职业化员工的十大基本观念

3.职业化员工的四种态度：

1）职业态度之一：积极主动

2）职业态度之二：承担责任

3）职业态度之三：乐于协作

4）职业态度之四：服从执行

员工职业化塑造和养成培训课程总结。