对支行企业文化建设实现路径的思考

[行业文化建设在构建和谐港航中的地位和作用]在世纪之交，中国特色社会主义事业的总体布局，已经由社会主义经济建设、政治建设、文化建设三位一体发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设四位一体。党的十六...+阅读

本网讯近期，农业银行开展了全行范围内的企业文化建设大讨论活动，借助这一机会，作为基层员工，让笔者对农行的历史传统、文化积淀、衍变过程、发展蓝图等有了更为直观、深刻的认识。企业文化，是一个外延颇广的词汇，是现代企业热衷的字眼，然而作为我们联系城乡、立足国际的大型商业银行的农行来说，建立和谐融入的企业文化并非一朝一夕可以完成。

下面仅就农行企业文化建设的实现路径谈几点小小的建议：

首先，提高认识，以人为本。要充分认识企业文化建设对一个企业、对于农行的重要意义，充分认识朝阳支行开展此项活动的目的和意义，了解其重要性和必要性，人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力，这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”，视农行为自己的归属。诚信，是金融企业的灵魂；合规，是金融企业的本质要求；尽职，是金融企业的核心理念。不管从事什么岗位，都需要尽职。尽职是做好工作的基础，只有恪尽职守，才能体现诚信，才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态，尽职是事半功倍，有效提高工作效率的法宝，尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。尽职要有心，尽职要用心，尽职要尽心！只有尽心，才能尽力。如果你把自己当成主人翁，把工作当作一件快乐的事情，你就能尽心、尽职和尽责。

其次，强化企业文化意识，营造企业文化氛围。企业文化的塑造有一个过程，是一个有意识的行为，是企业领导者主动进行的。企业文化的成功塑造，首先需要在领导者和全体员工的思想中，牢固树立“文化的竞争，是最高层次的竞争”的观念，并把这种观念转化为我们的思维方式、行动准则；其次，要有目的、有计划、有措施、有方法的将企业文化建设贯穿于经营活动的方方面面，持之以恒地推进企业文化建设；再次，要利用各种方式和手段，营造出一种文化氛围，使每一个工作、生活在这个环境中的人都受到企业文化的感染，产生潜移默化的作用。

领导者身体力行是关键

企业文化建设，往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。从某种意义上讲，领导者是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。农行企业文化建设，需要领导者的缜密思考、明确提出和强力灌输，需要领导者身体力行，这种力量谁也无法代替。领导者可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式表示出自己对企业文化建设始终如一的关注，从而使广大员工也跟着来关注企业文化建设。领导者应该善于发现企业文化存在的不足和弊端，积极推进创新，通过地位和权力优势等影响，排除企业文化建设中的重重阻力，逐步形成企业文化建设的良好氛围。

员工的培训是手段

一方面要引导教育，另一方面要强力灌输，比如，遵守规章制度、按员工手册的要求规范言行等。要将对员工的教育培训作为一种投资，同时教育引导员工视学习培训为最好的福利，改变以往以应急性为主的培训方式，转而以系统性、定向性培训人才为主，要主动为员工的前途着想，引导员工对职业生涯进行规划、提供机会，使每位员工都有自己的预期目标，明白通过自己的努力去实现人生的价值。要加强对各级领导干部和全体员工的思想素质、文化素质、技能素质的培训，制定有针对性的培训计划，并按不同的培训对象、层次、内容、进度、标准等要求实施培训计划。通过实施培训计划，向员工灌输农行的经营理念及经营策略；利用绩效评估、奖励及晋升手段，鼓励员工采取与企业文化相适应的行为，而使违背企业文化的员工受到惩罚，使企业文化深入人心，使农行员工的思想与农行的目标保持高度的统一。

内部环境是基础

良好的工作氛围形成共享企业文化的基础，如果没有良好的工作氛围，那么团队成员之间就没有充分的信任与沟通，就无法敞开心扉进行经验交流和学习，就会有所顾忌和保留，不利于企业文化的形成。而且，工作氛围也是一个团队高效运作的保障，没有好的工作氛围，也就无法形成高效的团队。优秀的企业，都非常注意工作氛围的塑造。这种氛围不仅是指良好的工作环境，更重要的是团队成员的心理契合度，即团队成员彼此充分信任和合作，这是塑造良好工作氛围的关键。良好的工作氛围可以使员工在不一定轻松但肯定愉快的环境中工作，使团队成员彼此相互信任和合作。领导者应善于运用激励方法，激发出这样的气氛来，使团队的创造性和潜力得到最大限度的发挥，业绩就会很显著；相反，如果是不好的工作氛围，同事之间关系冷漠，上下级之间缺乏沟通和信任，部门之间互相推卸责任，则很容易导致组织的内耗，使组织目标无法实现。

外部环境是条件

社会、公众对农行的认可和信任，对农行的生存和发展至关重要。而要想树立起农行的良好形象，以获得社会与公众的高度赞誉，必须大12全文查看力传播农行的企业文化，不断地将农行的经营理念、员工的良好行为、农行为社会提供的产品和服务等传播给社会的广大公众，加强农行与社会的沟通，在农行与社会公众之间建立相互理解、信任和支持的关系，从而为农行的发展营造一个良好的关系环境和舆论环境。要使农行的产品成为名牌产品，必须借助文化的力量。通过外部传播把农行的产品或信息与文化信息紧密联系

在一起，给社会公众留下美好的印象，在公众感受农行独特文化的同时，对农行的产品或服务产生信任感。农行在拥有高质量的产品和服务的同时，还必须具有赢得公众的能力，才能巩固和开拓市场。国内外许多著名的成功银行，都是靠深厚的文化积淀和高雅的文化韵味赢得公众的心，从而使自己的历史延续几十年甚至上百年。企业文化的外部传播为企业巩固和开拓市场开辟道路。传播积极向上的企业文化，向社会注入清新的空气，能净化社会风气，为提高社会道德水平做贡献，同时提升农行自身的道德水准和道德形象。

再次，“从我做起”。一是加强学习，不断丰富自我。在加强业务知识学习的同时，努力在思想政治、礼仪服务上加强学习，努力提高自身的素质。因为作为农行的员工，一言一行都代表着农行。只有自身素质的不断提高，才能展现出农行的风采，才能树立农行的良好形象。二是解放思想，积极参与企业文化大讨论。农行的企业文化建设，不是领导意志，而且45万农行员工所共同的事业，因此作为一名农行的普通员工，只有在不断完善自我的基础上，树立正确的价值观、人生观，解放我们的思想，积极参与农行的企业文化建设，才能真正树立共同遵守的行为准则、思想方式和价值理念，才能真正建立符合农行文化的企业文化。三是查找自身不足，不断完善自我。作为农行的一名普通员工，自身行为都代表的农行形象，自己的一个微小失误，都有可能为农行带来不良影响。因此只有通过认真查找自身的不足，不断完善自我，才能不断发展，才能更好的执行农行的企业文化。

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