老年公寓观后感250字

[读后感250字]《土鸡的冒险》读后感250字 2014年放暑假时，我读了一本有关动物的书籍，这本书就是《土鸡的冒险》，我很喜欢这个幽默诙谐但又有一点点忧伤的故事。这本书讲述了一个土鸡家族的...+阅读

老年公寓观后感250字

篇一：福星老年公寓观后感时代在发展，社会在进步，一切都发生了翻天覆地的变化。在物质文明高度发展的今天，真正能让社会经久不衰的不是物质本身，而是支撑物质不断走向文明的精神层面的东西，是上位的思想，特别是经过这次实地考察学习福星公寓文化建设情况之后，我更认识到文化对于一个企业或团体的重要性。11月10日，我们在李老师的带领了参观了福星公寓的环境与硬件设施，崔慧副院长为我们讲解了福星公寓的发展历程，说明了组织文化理念及其实施情况，并谈到了福星公寓未来的发展规划。我受益匪浅。一个企业就是一个整体，在这个大集体里有领导、有员工、有服务对象，能够把这个大集体里的三个分支统一起来的只能是共同的目标和信念，而能够促成三方达成一致信念的只能是精神层面的东西，亦即企业文化。

然而，企业文化绝不是简简单单的几条规则章程，而是来自上行下效，上下同心，众志成城的精神。福星老年公寓的所有人员常年来始终以敬老、养老为己任，秉承“关爱老年生活，创建银色家园”的福星精神，忠于职守，爱岗敬业，精心服务，尽显孝心，铸就了福星今天的辉煌，福星人也正是被福星文化而凝结在了一起。在当今这个老龄化趋势日益严峻的今天，老年人的养老问题日益凸显，福星本着为社会负责和贡献的理念，将中华五千年来传统的孝道文化作为企业建设的核心，严把每个员工的道德关，把企业作为一个尽孝心的基地、社会养老的承担者，也正是有了这种高尚的精神追求，才让福星有了巨大的凝聚力、竞争力和发展力。从企业的领导者来看，上位的领导者造就一流的企业文化。

福星公寓的领导者所追求的是承担社会责任，维护老年人的生命尊严，力争使老年人舒心、使儿女放心、使员工安心。此外，福星企业的领导们还不断钻研员工职业化训练和养老产业化发展的新模式和新路径，持续性完善和提升养老服务品质，将温暖送到家、送到老年人的心里。福星文化建设以人为本，尊重员工的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使福星职工之间形成强大的凝聚力和向心力。领导者具有极大的社会责任感，把道德标准付诸实践，身体力行地构筑了福星人“尊老、爱老、敬老、养老”的核心价值观，从而使福星人形成了共同的目标和理想，广大员工都把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

管理者思想超前、理念上位，以孝道文化来唤起员工的尽孝美德，坚持用细心、耐心、精心和诚心打造“良心企业，朝阳产业”，用敬老、养老的核心价值观来统一思想、统一行动、统一规范、统一标识，把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，使得福星得到了社会公众的广泛认可。从企业员工来看，专业的员工队伍彰显一流的企业文化魅力。福星公寓的员工将企业文化建设的指标落到了实处，他们以孝道为自己的工作理念，积极参与企业专业培训活动，提升工作能力，端正服务态度，转变服务观念，用自己的良心和自觉去为老年人服务。另外，员工队伍经受了《孝经》和《弟子规》的洗礼，他们大都把服务的老年人当成了自己的父母，任劳任怨地去为老年人尽孝。

加之，员工的录用要经过严格的面试审查，对其伦理道德和服务耐心有很严格的要求，如此严格和完美的面试规则优化了员工队伍，提高了员工服务意识，因而福星人始终坚持服务对象至上的原则，提供24小时全方位、深层次的服务，还创新开展日托服务、居家服务、电子保姆服务，极大地迎合了广大老年人晚年生活的需求。不仅如此，福星还具有经过专业培训的员工队伍和标准的服务规范，包括：服务态度、服务速度、服务语言、服务专业技术、服务细节、服务流程、服务投诉处理等，这些都促成了福星一步步迈向新台阶。福星员工以作为福星人而自豪，在企业孝道理念的感召下，员工们具有极大的满足感和使命感，因此，他们都积极参与福星的一切活动，满怀孝心，努力工作，以实现“老有所养、老有所学、老有所用、老有所乐”的社会价值追求和崇高目标！福星文化大放光彩！总之，福星企业具有一整套完善而又别具特色的管理体系：目标使命明确、精神理念先进、核心价值观迎合人的生命价值诉求，誓词振奋人心，企业定位精准，企业分工合理，企业服务到位，企业队伍和谐，企业制度和道德规范双管齐下，企业员工认同企业文化，企业文化能在价值观指导下成功的实践与验证，企业尊重、重视员工，平等对待员工，让员工分享企业发展果实，随时、随地、随人、随事促进员工成长，真正坚持“人本管理”。

这些先进的管理方法，构建和完善了福星企业制度，铸就了福星服务品牌。特别是在跟老奶奶聊天时，她们对福星企业的大加赞赏，这就更证实了福星文化管理的成功。我在福星公寓看到了老爷爷、老奶奶们脸上的笑容，感受到了他们骨子里的乐观，这种笑容和乐观是对福星企业老年服务工作的肯定，更是对福星企业文化建设的认可。在这一天，我们不仅感受了一场企业文化的...

如何经营管理老年公寓

中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，以及计划生育等基本因素。目前我国60岁以上老年人口已达1.7亿，占全国总人口的12%以上，到21世纪中叶将超过4亿。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式，由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式，因此，中国敬老院网认为，中国养老市场运营管理模式应遵循的市场定位原则，销售原则以及其它服务原则尤为重要。一、老年公寓具备的典型特点分析：特点一：老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。

在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体，他们认为现在的养老条件，无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，一般选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。

由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容，因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房，同时由于老年公寓一般兴建在城市周边，还要提供多种生活必备设施（如购物场所、银行、邮局、医院等设施）和娱乐锻炼的配套设施（如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等），人性化的社区服务包括社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务。...

真诚求一份工作总结关于物业服务行业

年物业公司个人工作总结 *年注定是一个不平凡的一年在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下公司合并改制组建集团集团的成立不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”对于我们**物业管理有限公司来说同样是一个发展的重大机遇对于**物业管理有限公司的一名普通员工来说更是一种压力和挑战。回首**年一年的工作首先得感谢公司领导的正确领导和帮助使我思想上不断进步工作上不断改进其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事使我的工作得以顺利开展。现将一年来我的工作汇报如下：今年上半年我在办公室担任业务员工作，主要负责各点收发（包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等）和文件的管理和上请下达这项工作看起来简单但真正做好也不容易一要细心文件的管理稍微不注意就容易丢失二要耐心要耐心的向各个部门传达文件精神并倾听他们的声音三要恒心做好一件事并不难难的是将每一件事都做好文件的传达有个时效问题必须要及时的传达给个点并要做到持之以恒正是因为心里面有这三颗“心”所以我工作上从不敢轻心尽职尽责的将工作做好下半年我调到**公寓负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表这是一项艰巨和具有挑战性的工作因为这里是我们的“对外窗口”代表着我们的企业形象服务质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉厂里领导也多次来这里视察和指导工作今年月日朱厂长再次来到这里视察并表示“公寓的接待工作是我们厂对外的一个重要窗口具有非常重要的作用来这里的都是各地的干部和骨干服务质量的好坏直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的话使我们更感到了公寓接待工作的重要性，也使我们觉得肩上的担子更重了但我们暗下决心一定要将这副担子挑好为此我们本着“服务为本、服务光荣、服务住户”的宗旨，具体做了以下几下几方面的服务工作：

（一）、努力营造一个温馨如“家”似的环境，。伴随着厂的不断发展壮大，来这里学习和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人。特别是今年集团挂牌，来这里的代表达到创记录的人。虽然今年公寓中心客人多，任务重，但我们在服务工作中，严格按照企业领导的指示，埋头苦干，以饱满的精神面貌和责任心，努力打造一个温馨的环境，让客人有一种温馨如家的感觉。我们通过小黑板的温馨提示，及时的把最新消息与注意事项以及小时服务热线告诉客人，及时解决客人遇到的各种困难。同时准备了个便民服务袋，袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品，给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们提供些力所能及的服务，比如帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难，真正做到随叫随到。功夫不负有心人，我们的努力得到了客人的认可，不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境—这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。

（二）、努力美化公寓环境。为了给客人一个清洁、舒适的生活环境，我们加大了对卫生的打扫工作，做到一天不定时的清扫，还不定时的查看个房间、个床位的卫生，保证了整洁的地面和床铺，清洁的桌面和配具。每日对被褥进行一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作，保证了被褥的整洁干净。每一次客人住宿完，我们都要进行一次大的清扫和协助维修检查工作，确保公寓设施的正常，为迎接下批客人的入住做好准备。为了给客人创造更好的居住环境。下半年还给每个客房添了两把椅子和一张小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，这不仅增添了室内的美感，更是送上了我们企业对他们无微不至关怀的暖暖春意。

（三）、改善客房居住环境。为了更好的迎接集团挂牌来贺的贵宾，我们加班加点，从早上八点忙到晚上八点，在仅仅两天的短暂时间内，就将三人间变成两人间，给客人提供了一个更为宽敞的居住空间。同时费了很大的劲将多余的桌子、凳子、床铺从四楼搬到一楼阅览室，那笨重的桌子、床铺累的我们手都酸了，但我们顾不了这些，心里只有一个念头：就是服务客户、服务光荣、让客户住的更舒适。同时为了让客人尽快尽早的洗上热水澡，我利用周末休息时间协助有关人员更换了十九间冷热水嘴喷淋头，使客人在工作劳累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一个热水澡。这一切都大大的改善了客房居住环境，使客人在这里住的更加舒适、更加愉快。

（四）、加强了公寓的安全管理工作。一方面对来访人员进行认真的登记，有效的防止了不速之客的进入，保证了客人的财产和人身安全。一年以来有效的杜绝了客人财产丢失的事件。另一方面，加强了消防安全管理工作，每天都严格的检查安全消防系统，发现问题及时的让维修人员进行维修，杜绝了火，水，电等不安全因素。在一年的工作之中，通过和客人的沟通，我也发现了我们工作之中的不完善之处，需要加于改进，具体如下：

（一）、客房信息化设施跟不上。现在的客房没有宽带上网端口，不能满足客户上网的需要，给他们的工作带来了极大的不方便。

（二）、...