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个铁路职业道德心得

06月14日 编辑 fanwen51.com

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个铁路职业道德心得

我的心得体会

今年我有幸来到达成公司成为了一名餐车服务员。其实在刚开始的时候,朋友都告诉我说,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。可是当我工作之后才发现,要想干好列车员这一个角色并不是简单的事情,因为要付出太多的东西了,首先在思想上要清醒的认识到服务和被服务之间的关系如何去处理,再一个是要有一个良好的身体素质,因为在列车上可能有很多事情发生,你就是要去处理问题的人,还要有良好的职业道德,小小的车厢就是你自己传播精神文明的窗口,在这里你可以实现自己的人生价值,其实在乘务结束的时候,旅客对你说一声:“谢谢”你会感到很愉快!短短的半个月时间,在列车员的岗位上,我学习到了很多知识。也使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。

说来也十分有缘,以前的工作也是与餐饮有关的。只是不同的是以前做后勤,现在来实践。在半个月的实践过程中,又和以前所学的理论知识相结合。让我有了更真实的体会。个人拙见餐车的工作要干好,服务质量应排在首位。任何餐饮营销都要不断提高服务质量靠服务生存,靠服务信誉,靠服务示效益。所以一个合格的服务人员要时时、事事、处处保持端庄大方的仪容仪表,表现出彬彬有礼的风度,让旅客切实体会到“宾至如归”的亲切感。在服务过程中我们应做到:1、保持美好的微笑。它可以缩短人与人之间的距离。2、把握服务火候。优质的服务应是恰到好处的服务。3、平等待客。列车上的旅客来至各行各业。我们应不以旅客的职位高低,衣着的华贵程度而厚此薄彼。4、坚持“旅客总是对的”服务理念。无论发生何种争议。永远不和旅客争吵。5、注重服务效率。6、搞好清洁卫生。台面经常保持整洁,物品陈列整齐美观。7、严格按照餐车服务员岗位责任制和安全责任制作业。另外在客流量少的时候,为了提高营业额,餐饮营销手段就显得尤其重要。给旅客一个真诚的微笑,也许就迈开了成功销售的第一步。

每出一趟车,总能收获很多的东西:乘客人生的阅历、工作的经验,同辈的友谊,一起的欢声笑语,工作认可的喜悦,还有人多时乘客挤车的各种神态,如此种种,沉甸甸的、满载而归。感觉不是去出车而像是去淘金去学习,每一次回来都能为自己增添许多的人生财富。也许是在列车上的颠簸劳累,加之自己天生的懒惰又是拙手烂笔,所以很多有价值的、值得回忆的东西都没有记下来;美中的遗憾!也许只能将这笔财富珍藏在心底,铭记在心中了。

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你是什么专业的?不同专业的职业道德课内容不同呀。。

既然有法律,应该你不是法律专业的

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学习职业道德心得体会

职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事园林行业的职业道德行为和提高从事园林行业人员素质,加强园林绿化事业的建设发展,因此,

就必须以园林行业的职业道德作为从事园林绿化人员提高职业素质的内在要。要从内心地自觉地树立园林行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择了从事园林绿化行业这个岗位,就要摆正自己的位置,热爱园林事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱园林绿化工作,尊重园林职业,才能献身于园林事业的建设发展,才会全身心地投入到园林绿化事业,发挥自己的才能,在园林行业领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。通过学习,下面有几点收获:

一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。

三、通过学习,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,城市园林绿化建设发展,对专业性和技术性的要越来越高,作为从事园林行业人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。同时要遵守园林行业的职业道德行为,要不断学习提高园林绿化职业技能,在自己的工作岗位自觉树立园林行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行,立志在本岗位多为首府南宁的绿化、美化和创建全国园林城市做出应有的贡献。

总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在全园林系统职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为园林事业,为社会主义事业奋斗终身。

美甲师职业道德总结

一 职业道德的概念 道德是一种社会意识形态,特别强调是与非的观念。道德以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪的观念来评价人们的各种行为,它依靠社会舆论,各种形式的教育,传统习惯和人们内心的力量起作用。道德泛指人们的行为应当遵循的原则和标准,是指社会用以调整人与人之间及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。职业道德是一般道德和阶级道德在职业活动中的具体体现,它既对本行业人员的职业活动加以规定,同时又是行业对社会所负的道德责任与义务。职业道德指从事一定职业的人在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其特定的职业活动相适应的道德原则和规范的总和。中国在几千年的历史发展中积累了丰富的职业道德遗产。例如:艺人有艺德,教师有教德,各有特定的内容和要。

而目前社会劳动分工细化,职业门类繁多,职业道德的内容更趋于多样化,服务业被喻为社会的“窗口行业”,职业道德显得更具有示范性,更为直接地反映出社会风尚和文明程度。二 美甲师的职业道德 美甲师的职业道德是指美甲师在美甲工作过程中所应遵循与美甲活动相适应的道德原则和行为规范。1 牢固树立职业理想 我们要树立的职业理想是努力做好本职工作,“干一行、爱一行、专一行”。而人的职业道德行为时在个人思想支配下进行的,具有怎样的职业理想,在很大程度上会影响其工作态度和质量。例如:一名美甲师不喜欢她的本职工作,幻想成为明星或演员,很难想象她会刻苦钻研技术,热情微笑待客,创造高品质的服务。如果树立了职业理想,将美甲事业当做自己终生奋斗之事业。

便会充分展示其人格魅力和技术才能,使顾客在接受服务时得到全方位的享受。树立职业理想可以从以下几个方面进行:A认清自我价值,热爱本职工作。美甲融合了文化及艺术的精华,具有很强的生命力及延展性。作为一名美甲师,不能仅把从事美甲当做谋生的手段,而应理解为是对美的推广和艺术文化的升华,其工作才会更加展示个性而富有创造力,才能充分展示自我而富有价值。B业精于勤,勤奋努力、刻苦钻研,不断地学习和吸取新的知识和技术。美甲师要学会博采各家之长,而集于一身,勇于推陈出新,不断创造进取,争取成为行业标兵。C 持之以恒,贵在坚持。丘吉尔有句世界名言“坚持、坚持、在坚持,用不放弃”。美甲事业是一片待开发的处女地,是一个创业的良机。

行业标准、教育规范、材料开发、市场开拓,均待有志者去发展、开拓。美甲师应该立下鸿鹄之志,发奋图强、克服困难、坚持努力,不断推动我国美甲事业规范地、有序地发展。2 美甲师职业守则 美甲师除了要自觉遵守国家的条令法规及行业的道德规范与准则外,更应不断加强自身修养,以德正己,以德敬业,以德悦人,使自己真正成为美的使者。A 遵纪守法、敬业爱岗 将美甲事业作为自己终生为之追,为之奋斗的事业。尽职尽责地做好本职工作,严格遵守国家的有关法律法规和美甲店(沙龙)的规章制度,不做违法乱纪之事。B 礼貌待客、热忱抚慰 “顾客就是上帝”,没有顾客您将一无所有。礼貌、热情的接待,耐心、细微的咨询,规范而周到的推荐指导,顾客会对你的微笑和服务给予回报。

C 认真负责、团结合作 美甲师不仅要严以律己,更要具有团队精神。团队的力量是无穷的,要善于团结同事、共同协作、认真负责,营造和谐向上的团队氛围。D 诚信公平、实事是 诚信乃中华民族之传统美德,也是人之必备品德。勿以衣冠论人,勿以贵贱待客,要对顾客一视同仁,友善礼貌,将顾客的需和利益放在首位,如能做到事业必发达。E 努力学习、刻苦钻研 美甲师应该具有远大的理想和抱负,不能仅满足于熟练掌握一般的技能技巧,要懂得原理和方法,不断学习,更新技术,提高综合素质。综上所述,美甲师的职业守则可归纳为:遵纪守法 敬业爱岗 礼貌待客 热忱服务 认真负责 团结合作 诚信公平 实事是 努力学习 刻苦钻研 美甲师职业道德的培养,除了接受正规的培训教育外,更需要经过自身主观努力地学习和模仿。

这个过程是长期的。“一天可以产生暴发户,十年难以造就贵族”,切不可将美甲师的职业道德片面理解为是机械的规定。动作可以模仿,品质和素养则需要从思想修养、文化素质、技能素质、心理素质、身体素质等多方面综合培养,才能塑造出新时代美甲师的形象。

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