树典型促服务，推动“两个文明”建设

[提升党建工作水平推动企业科学发展经验交流]XX矿党委以“建设新同煤，打造新生活”为目标，全面贯彻落实集团公司“五个一”战略要求和“三个三”战略思路，深入开展以“四强四优”为主要内容的创先争优活动，立足本矿实际，开拓...+阅读

文章标题：树典型促服务，推动“两个文明”建设

城建局作为与人民生活密切相关的城市建设管理部门、窗口服务单位，其服务质量好坏直接关系到政府形象。这些年来，我们按照区委的统一部署，认真抓好宣传典型促行风建设工作。XXX年城建局在全区率先推出了社会服务承诺制，之后又相继推出了政务公开、首问责任制，建立服务窗口，推出特色服务，

如XXX年推出了“XXX小组”，XXXX年推出房产受理中心，行风建设取得明显成效。房管处被评为省行风建设先进单位，城建局被评为区行风建设先进单位，XXX年区城建局还被评为区首批文明机关。回顾近年来评选工作，我们有以下几点体会：

一、领导重视是搞好工作的关键局领导对抓好十件新事评选工作很重视，将这件工作作为精神文明建设的一个重要抓手来抓，专题开会研究、部署评选工作，将宣传工作列入各支部的年度考核的重要内容，明确由各处支部书记为具体责任人，并由办公室具体负责十件新事评选的日常工作，切实抓好十件新事的动员、推荐、评选报送工作。

二、组织保证是搞好工作的前提我们在十件新事评选工作中基本做到制度化、经常化、群众化，在组织形式上力求多样化。十件新事主要通过动员、推荐、评选和表彰四阶段来实现。在评选中，我们努力做到动员深入，评选严格，表彰及时。为了及时了解信息，掌握情况，城建系统建立了一支由各单位派员组成的通讯员队伍，及时反映本单位精神文明建设中涌现出来的新人新事。局党委在各单位上报的好人好事中推选中最典型的好人好事，参加全区十件新事评选。对被评选为十件新事者，我们及时通过黑板报、宣传栏和召开职工大会形式，大力宣传新人新事，扩大典型效应。通过宣传发动，使职工感到了榜样就在身边，看得见、摸得着，学得到，从而自觉以先进为榜样，使那些平时表现好的工作更加积极，平时表现较差的也在身边先进的带动下，主动工作不甘落后。如区环卫处XXX为盲人倒马桶被评为区十件新事以后，由于工作调动，他原先所在的班组自动接下了为这对盲人夫妇义务倒马桶的事，真正起到“闪光一点，文明一片”的效果。由于十件新事评选工作推荐有网络，评选有制度，系统好人好事及时得到肯定表扬，从而有力地促进了两个文明建设，好人好事不断涌现。

三、抓住典型是工作的基础局党委以十件新事评选为契机，积极宣传身边典型，用身边的典型带动人，促进系统的两个文明建设。如文教房管所的董志海师傅原是名普通的管道工，在学习徐虎活动中，他主动请缨，成立了以他名字命名的“董志海小组”，数年如一日地坚持管道应急维修全天候服务，被大家称为“宁波的徐虎”。我们将他的事迹通过多家媒体广为传播，并在宁波建设系统和局系统内推广他的精神，97年“董志海小组”全天候服务事迹被评为区精神文明十件新事之一。

四、促进服务是搞好工作的宗旨通过评选十件新事活动，增强了职工的主人翁意识，十件新事评选让职工议职工评，克服了评选先进由领导一锤定音的现象，使先进典型的群众基础好，科学性强，同时那些助人为乐、努力工作的职工被选为十件新事，进一步激发了广大干部职工关心集体，为单位多做贡献的热情。同时，职工从身边的先进事迹中得到了启发，受到了教育，形成了比学赶潮的热潮，单位凝聚力大大加强，服务质量有明显提高。如文教房管所以群众的满意程度为标准，长期不懈地抓好服务，推出了“365天24小时”全天候服务等一系列便民措施后，白沙、文教、孔浦房管所也相继推出了“365天24小时”服务措施。其中文教房管所被评为市XX年度先进集体、行风建设示范窗口，XX年被评为区十件新事。

《树典型促服务，推动“两个文明”建设》