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有一种品质叫优秀

12月10日 编辑 fanwen51.com

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有一种品质,只要无私无畏地干,它就会载誉悄悄地追你;

有一种品质,不管工作有多困难,它都会屹立在巅峰上面;

这种品质,她的名字就叫优秀。我们公交就有这样一支优秀的集体——雪莲花女子车队。他们用实践无声地书写优秀,优秀在他们的足迹上镌刻优秀。他们不愧是公交发展宝贵的财富,他们堪称是创新服务的有生力量,他们当然是公交冲击辉煌的希望。

计算机软件大亨比尔.盖茨警示大众说:“如果有一天早晨醒来,微软被大火烧个精光,给我20名最优秀的员工,一切马上就可以重新开始。”咋一听,他的话似乎有点言过其实。微软的产品覆盖全球,有什么力量能摧垮它呢?如这座“帝国大厦”瞬间轰然倒塌,谁又能将它重新屹立于强大的软件之林呢?仔细想一想,预言并非不可能。因为比尔.盖茨认为,企业里任何东西都是有价的,惟独优秀的员工是无价的。用我们中国人的话说,这就叫人心齐,泰山移;家有一条心,黄土变成金;留得青山在,不怕没柴烧。优秀不是神灵,但它有神奇的作用;优秀不是万能,但它有能动的作用。有了她,公交就会创新发展;有了她,团队就会拧绳抱团。优秀,因你可以让平凡变得伟大;优秀,因你可以让岗位传出佳话;优秀,因你可以把温情传到万家。[]

对于我们公交职工团队来说,优秀首先意味着有优秀的意识,这是造就优秀的基石;优秀还意味着爱岗敬业,这是实践优秀的基本要求;优秀还意味着无私奉献,否则就会和优秀擦肩而过。如果公交企业是一艘旗舰远航,我们的双手就是浆,众多的公交职工用双臂一起击水,我们的旗舰才能劈波斩浪,勇往直前。

从1953年公交成立至今,我们公交由小变大,从车少、车老、车小到现在点多、线长、车新的沧桑巨变,无不凝结着我们代代优秀公交人创业、奉献、辉煌的足迹。公交人在平凡的岗位上编织优秀,用优秀感动着“上帝”,用优秀美化“窗口”的形象。

“没有不讲理的乘客,只有服务不到位的员工”这是17路雪莲花车队驾驶员张敏对优秀的真情诠释。一为人妻、二为人母的张敏,她在现实生活中扮演着多个角色:妻子、母亲、职工。在三个角色中,称职的只有一个,不用说就是职工。孩子小、丈夫有病,需要张敏的温情和呵护。可张敏处理家事铁的原则是不能耽误她的工作,如果影响工作就是说破天也不会答应。就是对他自己也不例外。一次,她刚做完手术还未完全治愈,听说线路缺驾驶员,她不顾领导和同事们的好言相劝,毫不犹豫地握起方向盘。人们都把鲜花戴在胸前,张敏却把雪莲花放在笑脸上,对乘客的求助送上一片笑容,对“五种人”主动献上一腔热情。在一次下晚班回家的路上,她遭到可恶歹徒的抢劫,惊恐之余,她哭着对丈夫说:“再也不干这个工作了。”她的孩子听后高兴地说:“噢!以后妈妈天天都时间陪我了!”她破涕为笑地搂着孩子说:“想得美,没门!”哭过了,说够了,心情开朗了,第二天依然上了伴随她多年的公交车。用她的话来说就是:“作为一名雪莲花女子车队的一员,如果有99朵雪莲,我就是其中的一朵。我要用行动来保持雪莲花长开不败,虽然很累却很快乐,虽然很苦却很幸福。”正是由于雪莲花的纯洁,正是由于雪莲花的优秀,张敏用汗水浇灌的雪莲花终于结出了硕果,今年初,她获得了“服务明星”这个光荣的称号。光荣来之多么不易,荣誉得来全靠志气,十米车厢实现了一个优秀共产党员的梦想,敬业奉献是张敏为之苦苦追求的方向。

在我们的队伍中像他们这样忠于企业的优秀员工有很多很多,有拾金不昧的,助人为乐的,送小孩回家的,还有忍辱负重---打不还手,骂不还口,得理让人的,更有那些见义勇为的“反扒能手”,一封封表扬信、一面面锦旗、一篇篇新闻报道纷至沓来,绘声绘色地彰显了公交职工优秀品质之所在,弘扬了公交职工“信心是金,服务是魂”的崇高理念。

和人之心,无所不为,和众之为,无坚不摧。在市委、市政府的大力关怀下,优先发展城市公共交通的惠民政策相继出台,公交专用道的开辟,场站建设纳入城市统一规划等等,优先发展公交事业的利好消息,就像强大的兴奋剂让公交员工为之振奋。公交优先,就是大众优先,百姓优先。公交的产品就是服务,“服务为本,乘客至上”是公交的灵魂。“天降大任于我”,我们怎能袖手旁观,坐而论道呢?行动是对优秀的最好回应,实践是对优秀的有力举证。公交优先,职工必先优秀是公交既定的决策,是每一位职工唯一的选择。

古人说:“得贤杰而天下治。”优秀的企业需要优秀的员工,优秀的员工优秀的教育,我们需要坚守甘于奉献的精神,我们更需要数千公交职工人人争当优秀的汗马奔腾。

同行们!企业靠我们发展,我们靠企业生存,这个浅显的依存规律是坚强的动力,我们不能因自己的无知、我们不能因一时的过失,就在优秀的花环上抹黑,就在优秀的蓝图上后悔。今年,是我部的管理年,以创建雪莲花景观线路的职工培训已全面启动,以“百姓满意度”为服务标尺,以“维、汉、英、哑”四语服务为创新,一个打造优秀团队、精塑优秀职工的战场已经拉开,我们千百个地相信,雪莲花再度蓬勃绽放的美丽时刻就要来到了。

优秀伴随雪莲开放,这是绝佳的拍档。雪莲花车队具有雪莲一样的品质,她扎根于高山,她开放于雪原;她不怕严寒,她善于挑战。今天,我们赞美雪莲花车队的优秀品质,意在进一步激活人们追逐优秀的足迹。优秀是民族的传统,优秀是时代的赞歌,优秀是人性的品德。优秀不会自发地产生,优秀需要修炼、优秀需要实践,优秀需要付出,优秀需要攻坚。“信心是金,服务是魂”。陆建春董事长一语力拔千斤,是向优秀攀登的冲锋号,是向优秀进军的动员令。让我们以雪莲花车队“宁肯自己麻烦千遍,不让乘客一时为难”的誓言共勉;让我们与雪莲花车队携手并肩去迎接新的挑战,用雪莲遍地盛开的芳姿装扮公交更加美好的明天!

>>>>有一种品质叫优秀责任编辑:飞雪 阅读:人次

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