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企业经常采用的员工能力评估方法

07月17日 编辑 fanwen51.com

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企业经常采用的员工能力评估方法

人员素质测评指标构建基本方法 一:工作分析法概念:工作分析法是一种以确定职位工作要与责任范围为目的的人力资源管理方法,通过工作分析,可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质,哪些素质是必不可少的,哪些素质是最重要的,哪些是不需要的,哪些素质是无关紧要的。 工作分析法步骤; 1:根据测评目的与工作要,确定需要调查的职位范围,制定调查提纲和计划 2:采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要和内容素材 3: 通过定性的方法栓选,形成内容全面的素质调查表,包括品德,智能,知识,经验和资历。 4: 在更大范围内进行调查,要被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充 5:对调查结果进行多元统计分析,栓选主要素质项目 6:对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询,保证素质测评目标的实现 二:专题访谈法 研究者通过面对面的谈话,用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。

专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种 优点;具有简单易行,研究内容集中,便于迅速获得第一手材料。 缺点;谈话没有统一规范,使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响 三:问卷调查法 概念:问卷调查法是指运用内容明确,表达正确的问卷量表,让被调查者根据个人的知识与经验,自行选择答案的研究方法。 分为开放式和封闭式两种 开放式问卷:开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法,自由回答,适用于广泛了解民意,大量收集信息,适用要素选择阶段 封闭式问卷; 封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法,选择法等级排列法,答案规范便于统计分析,适用于分析判断及要素总体规划阶段. 常见的封闭式问卷法有;是非法,选择法,等级排列法。

四:个案研究法 概念:对某一个体,群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究,期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。,包括典型人物(事物)分析法与典型资料分析法。 典型人物分析法; 通过对典型人物的工作状况,具体表现或者工作角色特征的剖析研究,来编制人员测评的指标体系的方法。 典型人物分析法步骤:1:明确测评的目的对象 2:依据测评目的和对象特征来选择典型样本 3:选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析,找出最主要的特征 典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象,通过对这些材料的总结分析,归纳出测评指标体系。(成功的典型资料正向测评指标,失败的反向测评指标) 个案研究法优缺点对比: l 优点:真实可信,要素有针对性,全面的整体构思 l 缺点:研究周期长,结果具有描述性,容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响 五:胜任力特征分析法 是基于胜任力概念的素质测评指标分析法 形成步骤;1: 确认企业战略,研究组织面临的竞争挑战和组织文化;了解胜任力模型将用于何处。

2:合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系 3:数据集成,归纳分析已收集的数据,提炼影响因素 4:有效性分析模型形成之后,通过绩效考评进行效度验证。 确定胜任力特征权重依据的方法;1:焦点小组2:问卷调查3:专家数据库

如何构建一个完整的人员素质测评标准体系

掌握员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法,员工素质测评标准体系的构成、类型、设计原理,以及品德测评、知识测评和能力测评的方法,能够运用员工素质测评的各种方法进行企业员工招聘。 知识要

一、 员工素质测评的基本原理

(一)个体差异原理 员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时,员工测评才具有现实的客观基础。员工测评的基本假设认为:人的素质是有差异的,这种差异是客观存在的,是不为意志所转移的。

(二)工作差异原理

(三)人岗匹配原理 所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原理,根据人体间不同的素质和要,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要的同构性,即保持个性需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。 人岗匹配包括:工作要与员工素质相匹配;工作报酬与员工贡献相匹配;员工与员工之间相匹配;岗位与岗位之间相匹配。

二、 员工素质测评的类型

(一)选拔性测评:是指以选拔优秀员工为目的的测评。

(二)开发性测评:是指开发员工素质为目的的测评,可以为人力资源开发提供依据。

(三)诊断性测评:是了解现状或查找根源为目的的测评。

(四)考核性测评:又称鉴定性测评,是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评,它经常穿插在选拔测评中。

三、 员工素质测评的主要原则

(一)客观测评与主观测评相结合 所谓客观测评与主观测评相结合是指在素质测评过程中,既要尽量采取客观的测评手段与方法,又不能忽视主观性综合评定的作用;既要强调客观性,又不能完全追客观性,要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的作用,让它们彼此优势互补,而不要相互对立。

(二)定性测评与定量测评相结合 所谓定性测评,就是采取经验判断与观察的方法,侧重从行为的性质方面对素质进行测评;而定量测评,就是采取量化的方法,侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。

(三)静态测评与动态测评相结合 静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评测,是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评,不考虑素质前后的变化。静态测评的优点是便于横向比较,可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准。但缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。 动态测评则是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评,是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行的素质测评。动态测评有利于了解被测评者素质的实际水平,有利于指导、激发被测评者的进取精神。但缺点是,不同的被测评者的测评结果,不便于相互比较。

(四)素质测评与绩效测评相结合 素质测评是对一个人的德、能、识、体的素质的测评,而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。素质与绩效互为表里,素质是取得绩效的条件保证,而绩效是素质高低的事实 证明。因此,应该从素质测评中预测绩效,从绩效测评中验证素质。

(五)分项测评与综合测评相结合 所谓分项测评,是把素质分解为一个个的项目分别独立进行测评,然后将测评结果简单相加。所谓综合测评,则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。

四、 员工素质测评量化的主要形式

(一)一次量与二次量化

(二)类别量与模糊量化

(三)顺序量化、等距量化与比例量化

(四)当量量化 所谓当量量化,就是先选择一中介变量,把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化。

五、 素质测评标准体系

(一)素质测评标准体系的要素 测评与选拔标准体系的测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系,或者把它投影到测评标准体系中,才能表现它的相对水平与内在价值。它一般由标准、标度和标记三个要素组成。 1.标准:所谓标准,就是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。 从它揭示的内涵来看,有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。 从标准的表现形式来看,评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。 根据测评指示操作的方式来划分,有测定式、评定式。 2.标度:所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 3.标记:所谓标记,即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示,通常用字母、汉字或数字来表示,它可以出现在标准体系中,也可以直接说明标准。

(二)测评标准体系的构成 测评标准体系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解,并列出相应的项目;纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定,并按层次细分。 1.测评标准体系的横向结构: 员工的素质,很多人也称之为能力,是由多种要素耦合而成的。在测评标准体系的设计中,可以概括为结构性要素、行为性要素和工作绩效要素三个方面。

(1)结构性要素,是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为构成。它包括身体素质、心理素质。

(2)行...

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沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事和各部门之间的工作才能更好的协调和配合。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事再做上记号,这样也有利于我们工作的总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为我们自

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