管理信息系统评价的目的和指标有哪些

[经济评价指标有哪些]经济评价指标：国民经济评价方面：经济内部收益率，经济净现值（ENPV），经济净现值率（ENPVR），经济换汇成本，经济节汇成本工程项目经济评价方面：产出效率指标，运营效率指标，盈利能力指标，偿债...+阅读

管理信息系统评价的目的和指标有哪些

一、管理信息系统评价的目的：

评价的关键是要定出评定质量的指标以及评定优劣标准。由于管理信息系统的评估指标（包括定性指标和定量指标）不仅数量多、比较复杂，而且随着信息系统的发展，指标也在变化，因此建立价值评估体系是当务之急。有一个客观的、科学的价值评估模型，我们才能对信息系统进行全面综合评价。

二、管理信息系统评价的指标：

1.定量指标

分析定量指标可以按传统的模式，广义的信息系统的投资回报可以简单写成：

ROI=（成本降低十收入增长）/总成本

(1)投入指标（总成本）

1）系统分析设计费用和实施费用，包括硬件、软件和人员消耗费用等。

2）人力成本，包括人员重新招聘、人员重新部署和人员培训的费用。

3）流程成本，这也是很重要的。因为部署信息系统的企业需要对现有的工作流程进行改造。

4）系统运行成本，诸如集成和测试费用、运行费用、管理费用、数据分析成本、数据转换成本等。

5）信息系统的维护和持续改进费用。

6）机会成本。例如，企业由于选用其中某一家厂商的管理软件系统，而放弃了其他厂商所能够带来的机会效益，就是一种典型的机会成本。

(2)产出指标

产出指标主要包括收入增加和成本降低。

2.定性指标

(1)宏观指标

1）企业的经济效益和竞争力是否提高了。如果将其转变为具体的经济指标，可以分为利润率、成本费用利润率、流动资金周转率、存货周转率、全员劳动生产率、计划执行准确率、设备利用率、市场信息准确率、客户满意率、交货准时率、产品优质率等。

2）管理模式、组织结构和业务流程是否有所创新。

(2)微观指标

1）信息系统的应用广度和深度，包括系统的用户数量、用户的职位、系统信息数量、业务信息数量等。

2）信息系统对资源的开发率和利用率。如果把OA信息系统比作人体骨骼的话，信息资源就是肌肉和血液。从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。这可以从挖潜能力以及信息的收集、加工和共享方面进行评估。

3）企业的业务流程、工作流程是否发生了实质性的变化。

4）员工素质的提高和员工参与信息化的程度。人力资源是企业信息化的重要组成部分，也是信息化的参与者，即信息化的主体。在这里，人力资源包括信息技术人员和企业的其他员工。对于前者的评价，主要考察其计算机应用能力、软件设计开发能力以及理论和实践相结合的能力；而对后者，由于企业信息化的深入，员工积累了丰富的经验和教训，这是推动企业信息化的基础。

5）是否改善员工工作满意度。

6）企业不同部分之间是否拥有统一的基础数据环境，以及能否实现协同工作流。

7）系统数据是否能够确保完整，以及能否确保质量。

8）企业各级人员对信息系统所体现的管理思想和管理方法的接受，包括企业文化是否发生变化，销售、市场、服务人员的工作方式是否发生变化，绩效考核方法是否发生变化等。

9）是否减少人工信息处理的工作量，从而节约人工费用和办公开支。

10）是否加快信息收集、传递、处理速度，提高企业的反应速度。

11）是否改善服务水平、提高企业的市场竞争力。

12）信息安全的评价。随着信息技术的发展，各行各业相继建立了不同类型的信息系统，如各类具有信息采集、信息传递、信息存储、信息处理等功能的子系统和分系统。但同时，利用相应的信息系统，既可以窃取信息系统中的信息内容，又可以扰乱信息系统中的信息内容。随着社会信息化程度的提高，信息安全问题也逐步演变为严重限制和制约经济发展的重大问题。因此，对于企业信息化安全的评价应引起足够的重视。

13）系统实施后是否拥有后续的持续改进和升级服务。

评价一下系统的效能和改进方向

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的7a64e58685e5aeb931333339663434总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式

1、标题

2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期...

信息化评价的基本步骤包括哪些

信息化评价的基本步骤包括：

1、环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。

2、企业战略分析：明确企业的发展目e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333339653666标、发展战略和发展需。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。

3、分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。

4、企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。

5、信息化需分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需。需分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需。

6、信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标。

7、确定信息化的总体构架和标准：从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。

8、信息化项目分解：定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源；并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。

9、信息化保障分析：针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。

举例说明对物流信息系统的评价应如何进行

物流信息系统是系统分析中复杂而又重要的一个环节，它是利用模型和各种数据，从系统的整体观点出发，对系统现状进行评价。对物流信息系统评价需要有一定的量化指标，这样才能衡量物流系统实际的运行状况。一般把衡量系统状态的技术经济指标称为特征值，它是系统规划与控制的信息基础。对物流信息系统的特征值进行研究，建立一套完整的特征值体系，有助于对物流信息系统进行合理的规划和有效的控制，有助于准确反映物流信息系统的合理化状况和评价改善的潜力与效果。物流信息系统评价是根据明确的目标来测定对象系统的属性，并将这种属性变为客观定量的计算值，或者主观效用的行为过程。这一过程包括三个关键步骤：一是明确评价目的；二是建立评价指标体系；三是选择评价方法并建立评价模型。

一般信息系统的成功应用所产生的间接经济效益可体现在以下几个方面：对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式等的变革会起巨大的推动作用，这种作用一般无法用其他方法实现。能显著地改善企业形象，对外可提高客户对企业的信任程度；对内可提高全体员工的自信心与自豪感。可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法，进而提高他们的技能素质，拓宽思路，进入学习与掌握新知识的良性循环。系统信息的共享与交互使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，这可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。对企业的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为其他管理工作提供有利的条件。