怎么评价问卷制作的好坏

[问卷调查结果分析及心得体会]我们生活的城市越来越繁华，建筑越来越高耸，越来越美丽。我们就这么兴高采烈、心安理得的住进了一幢幢新居，踏进一座座大厦。然而高楼林立之下，有这么一群人，他们只能在外面远远看...+阅读

(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。如品牌英文缩写

(2)要具体。如：具体的价格范围

(3)不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。（4）确保问题易于回答。

(5)不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。。

(6)注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。（7）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。

另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加；②保持不变；③稍减一点；④减少一点；⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。

(8)预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。

问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。

二、问卷设计步骤：

问卷具有科学性、规范性和可行性。

1.确定调研目的、来源和局限

2.确定数据收集方法

3.确定问题回答形式

4.决定问题的措辞

5.确定问卷的流程和编排

6.评价问卷和编排

7.获得各相关方面的认可

8.预先测试和修订

9.准备最后的问卷

10.实施