面试人际交往能力 - 范文无忧网

[你人际交往弱点在哪里]骄傲的你，是不是偶尔也会对自己的人际交往能力过于自信了呢？那么我们就来测试一下你人际交往中的弱点吧！如果你和朋友共事，当你们有不同意见时，你会？ A.坚持己见 B.希望再和对方...+阅读

人际交往/沟通能力

除了拥有专业知识和优质潜力，人际交往能力和沟通能力就像是日常工作中的润滑剂，虽然这个能力不是主角，但是若能良好驾驭，能让你的技能知识如鱼得水，反之，很有可能成为被孤立的单兵，即使三头六臂也无力施展。随着知识经济企业的发展和现代服务业的兴起，企业对个人的协作能力、沟通合作能力、客户服务能力等提出了更高的要求。因此在面试中，了解人际交往和沟通这一重要的情商考核题目，成了第二大类必备绝技。

1、沟通合作能力：

问题举例：请给出一个你在日常工作中遇到的与他人合作解决的项目案例。并具体描述你们在项目中遇到过哪些困难，解决完成的过程。

2、领导能力：

问题举例：你有无领导团队完成某项任务的经验？其中运用了哪些方法？绩效考核，目标驱动，或者是目标激励？

3、人际关系处理能力

问题举例：若公司的新进员工是你以前的好友，而目前你们正巧是在两个相互竞争且互相牵制的部门工作，你如何处理工作和私人关系之间的矛盾？

4、客户沟通服务能力：

问题举例：假设你是某公司的客户经理，遇到客户投诉，请问你是如何协调公司和客户之间的关系，如何妥善处理客户投诉？请举例说明。