疑难杂症

面谈时难免会碰到突发状况，或不知所措的情境。这时与其把全部心思放在怎么回答而使自己更加慌乱，不如把精神放在怎么脱困，反而能够化危机为转机。

最常遇到难以启齿的问题有下面几种：

＊情境一：长期失业在家，好不容易获得面谈机会，偏偏主考官哪壶不开提哪壶，询问：失业的原因?

大部分人都很讨厌别人碰触自己的痛点，为了替自己辩护，便将失业原因全部归咎于外在环境，不是公司营运欠佳就是大环境不景气，甚至闪躲问题，不愿正面回答。

一味逃避问题，会让人觉得这个人不知反省。想要扭转情势，不妨先承认失业原因，如想要重新调整生涯方向，或公司缩编不得不离开打拼多年的工作岗位；再把重点转到失业期间充实哪些能力，加强哪些技能，自然地将谈话焦点从失业原因转移到未来目标!

我认识不少失业的人都极度担心别人会质疑他的能力，或宣判他已经落伍，跟不上时代脚步。为了消除这股恐惧感，往往会把力气耗在证明自己的能力，只肯应征高薪高职务的工作，而不愿放下身段从基层做起。恶性循环的结果，导致与社会的距离越来越远。

＊情境二：有的人一紧张就说不出话来，这时若再逼他于大庭广众前发表看法，简直比要他上刀山还痛苦。

容易紧张的人多半很在乎自己的表现，也会特别注意对方的反应。因此，若能将注意力从自己身上移到问题上面，不要担心自己说得对不对、好不好，或许可以消除一些焦虑感。

假若你的思绪常会被周遭环境干扰，那么试着将视觉落在一个安全的定点上面，即可将环境的影响降到最低。

许多容易紧张或自认口才不好的人，都很羡慕辩才无碍、口若悬河的人，事实上唱做俱佳能将死的说成活的，黑的讲成白的的人，反倒不易赢得别人的信任。

＊情境三：主考官问了一个你不熟悉的问题，到底要坦白表示我不知道，或是随便敷衍对方比较好?

人非万能，不可能什么事情都擅长，遇到不会的事物，千万不可逞强装会，否则下场很像陷入流沙中越挣扎陷得越深。

何不直接承认这个领域我不熟，但据我所知，情形大概是如何这样说可避免不会装会的尴尬，更不会让对方留下连这个问题都不会的观感