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现在许多面试已不再是以往那种简单的一问一答形式了。很多面试已变成了情景化面试,也就是说,在面试过程中逐步引入了无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等评价中心的手段。对于情景化面试,国内的应试者一般还很不熟悉,下面就介绍一下这些非常规面试形式的应对要点。
1.无领导小组讨论
在这种形式中,应试者划分为不同的小组,每组人数4~8人不等,不指定负责人,大家地位平等,要求就某些争议性大的问题,例如干部提拔、工作任务分派、额外补助金的分配等问题进行讨论。在某些情况下,还要求小组形成一致意见,并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字,以表明自己同意所做的汇报。
在无领导小组讨论中,主考官评分的依据标准是:看语言表达能力如何,分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案,敢于发表不同意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。
作为应试者,在作无领导小组讨论时要注意以下几点:
①不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须言之有物,有理有据。
②要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各应试者还是一样公平竞争。
③态度自然,有礼有节。即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时。也不要恶言相加,要做到一方面能清楚表明自己的立场,另一方面又不令别人难堪。
④最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该论题有突出见解时,当主席实乃明智之举。
2.管理游戏
管理游戏也是评价中心的常用方法。在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决它。有时引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或进行市场占领,以分出优劣。通过应试者在完成任务过程中所表现的行为来测评应试者的素质。下面是两个实例:
例1:键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会,他们经营计算机产品所用的键盘支架的买卖业务,对于给定的具有不同利润的键盘,每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察,关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。
例2:小溪任务。给一组应试者一个滑轮及铁管、木板、绳索,要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下,有效地观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征。
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