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商务谈判的要素

03月23日 编辑 fanwen51.com

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I 会听

要尽量鼓励对方多说,向对方说:yes,please go on,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。

II 巧提问题

用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。can you tell me more about your campany?what do you think of our proposal?

对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。

进口商常常会问:can not you do better than that?

对此不要让步,而应反问:what is meant by better?或better than what?使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商:your petitor is offering better terms.

III 使用条件问句

用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

典型的条件问句有whatif,和ifthen这两个句型。

如:what would you do if we agree to a two-year contract?

及if we modif your specifications, would you consider a larger order?

(1)互作让步。只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立。

(2)获取信息。

(3)寻求共同点。如果对方拒绝,可以另换其它条件,作出新的发盘。

(4)代替no。would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,不会因此而失去对方的合作。

IV 避免跨国文化交流产生的歧义

商务谈判大多用英语进行,要尽量用简单、清楚、明确的英语。

***易引起对方反感,如这些带有不信任色彩,从而不愿

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