如今，社会上的竞争越来越激烈，职场中，为了特殊需要，上下级之间越来越注重交际艺术，特别是把语言作为交际的工具。对于谈话的技巧，也越来越讲究模糊化的口才艺术。在日常工作中 就有很多像这样的话：“这件事，需要召开专门会议，恐怕要研究之后，我们才能给确切的答复”“我 们正在解决，快了，快了”“我们现在还不能给您答复，请您谅解”。

在与下属交流沟通时，必要时可以用模棱两可的回答，一来可以照顾到现实的需要，二来也可以不至于陷入不可后退的地步。但并非在任何时间，模糊语言都有好的作用，可有些时候，却只能 用准确的语言而非模糊语言。从语义特点上来说，模糊语言比准确语言表达的意思更轻一些，对同一事件的表述，模糊语言 就显得有点轻描淡写。 因此，若不分场合地运用模糊语言，只会给人留下不踏实的人格印象，甚至 有激怒对方的可能。

模棱两可的回答法，是上司在特殊场合下所采用的一种说话技巧，却并不是自己为人处世的原则。不分时间、不分场合一味地模棱两可，遇到问题就想回避，来回“踢皮球”可不是我们所提倡的。 人的情绪变化不定，而职场上对很多难以定性的事情也是很难做出准确答复的。所以，在职场管理中，遇到有情绪失控或很难答复的事情时，在必要时模棱两可的话可以起到很重要的 效果，可以有效地缓解矛盾，从而解决问题。