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其实员工都是一种心态，不患寡而患不均，所以个人认为，在处理员工问题纠纷的最好原则，就是能够把解决办法摊在阳光下大家都觉得合情合理。

根据这个原则思路处理上述情况，作为人事首先要分析公司是否确实存在不公的情况，可以通过下面几个方面分析：

1、公司有没有相关年终奖发放制度的规定，是否有规定何种情况不能发放或少发放；

2、如果公司没有相关年终奖发放制度的规定，那么说明年终奖的发放与否以及发放量的多寡是要根据公司当年的实际效益和员工的贡献度进行评估后再发放，所以不同时期会有不同的发放标准，不能一概而论；

3、分析该员工提及的“类似的情况”是否存在其他他本人不清楚的隐藏情况，譬如之前有年终奖的员工虽然请假但实际上在休假之余还是把自己手头上的工作都完成了、该员工当年有特别重大贡献值、该员工当时家庭发生重大事故等等。

根据上述分析后，如果公司没有不公平对待，则根据实际情况跟员工分析，动之以情晓之以理；

如果公司确实存在不公平对待，可以把相关情况告之直属上司或者老板，看老板的态度如何（毕竟很多私企就是以老板的意志去经营，不存在绝对的公正）。老板若是同意修正，那自是皆大欢喜；若是不同意修正，只能用比较婉转的方式跟员工说，今年的年终奖分配制度有所调整，所以跟以往不一样，然后尽量找出员工提到的先例与这次的差异地方放大化，尽量寻找合理理由。

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