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从概念上讲,公务员面试是经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。最常用的是结构化面试,部分岗位也会采取无领导小组讨论的形式。这里主要谈谈结构化面试的内涵。
同一场次的结构化面试,场地设置和题目设置是完全一样的,公务员招考部门希望通过公平一致的面试来考察不同考生的表现,从而选出能够快速适应不同岗位、满足公务员队伍建设需要的人。在面试过程中,考官通过观察考生的衣着、礼仪、表情以及对面试试题的答案阐述等,考察考生一下五个方面的能力:
1、口头表达能力,在面试中,应试者的思想、观点、意见或建议表达是否顺畅,考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调、音速等非语言因素的考察。
2、反应能力与应变能力,主要看应试者对考官所提的问题理解是否准确到位,回答是否迅速、简洁等。对于突发提问的问题反应是否机智敏捷、回答有分寸,对于意外事情的处理是否得当。
3、自我控制能力,自我控制能力对于国家公务员从事的工作尤为重要,遇到上级领导的批评教育,面对繁重的工作压力,处理个人利益与集体利益的矛盾,能够容忍、克制、理性地对待,不因情绪波动而影响工作;同时,工作的耐心和韧劲也是非常重要的。
4、人际交往能力,在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢与哪种性格的人打交道,社交倾向有哪些,为人处事的技巧,有助于对应试者的合理使用。
5、综合分析能力,面试中,应试者能否对考官提出的问题经过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰,这是综合能力的集中体现
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