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14职场中有哪些优秀的沟通思路

02月03日 编辑 fanwen51.com

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1. 了解你的听众和环境。- 大多数人都不知道,有效的沟通过程其实在你说话之前就已经开始了。它始于准备阶段以及你对听众和环境的了解。听众是怎样看待和理解你想和他们讲的这件事情的?他们的动机或目标是什么?有谁可能会影响他们的观点或决定?你对这些问题越清楚,你就越能用合适的方式向他们传递合适的信息。

在你所处的情况中,进行沟通的主要目标或关键是什么?是要说服别人什么吗?还是要获得或是给出信息?通常情况下,这两点都有,但哪点更重要呢?对方期望是什么?他们对于你想告诉他们的东西有多大兴趣?他们愿不愿意接受你要说的东西?你需要准备和包含哪些细节?了解这些东西,能够帮你更高效地和他人进行沟通。

2. 拥有清晰的观点或立场。- 在和别人进行交流前,你需要确定,对于要讲的东西,你的想法是什么。但是,很多人就只是单纯地呈现信息,却没有说清楚他们的主要看法。在商业环境下,作为一个专业人士,别人想知道你的观点,尤其是当你在和主管进行交谈的时候,他们会想知道你对情况的看法。如果对于自己说的东西没有清晰的看法,你就无法向他人传递最重要的信息。

3. 简单、简洁和直接。- 无论你在和谁打交道,无论情况如何,无论你想说什么,没有任何沟通会比简单、简洁和直接的沟通更有效。这尤其适用于商业环境。在这种环境下,每次互动都是目的性的,你总是在向他人报告、解释、阐明或是销售着什么。这种沟通方式在你和那些很忙、很聪明以及很成功的人打交道的时候尤其有效,因为你们需要直击要点。相信我,简单直接每次都很管用!

我知道,很多课程和书籍都在强调肢体语言、声调甚至眼神交流的重要性。虽然这些东西能够有所帮助,但作为职场人士,更有效地进行沟通的关键其实在于这几个很简单的习惯,这些习惯一点也不难学。你只需要在日常工作环境中练习这些习惯。至少,这是我怎么学着成为一个更有效的沟通者的方法。

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