有哪位工行校园招聘进去的学长学姐告诉我下嘉兴工行校园招聘的面

[工行招聘笔试题型分析]11：30 8：30－ 9：15为客观题部分，9：15收答题卡 9：15－11：30为主观题 1500人左右考试，招聘人数大概是几十人（本科＋研究生）第一部门客观题共80题，分值为40分 1 数字推理 5 题数列题 2 数学...+阅读

有哪位工行校园招聘进去的学长学姐告诉我下嘉兴工行校园招聘的面

银行校园招聘每一环节都起到了筛选的作用，仅网申环节就筛掉无数人的银行梦，顺利通过网申参加笔试的考生只有20%到25%左右能够进入面试。千辛万苦进入面试，本来以为已经见到了黎明的曙光，然而1/2到1/3面试录取率又让无数考生望洋兴叹。

银行面试分为两部分，半结构化面试和无领导小组讨论。面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程，面试官通过考查和谈话来评价应试者，应试者也可以通过面试官的行为来判断面试官的价值取向和对自己面试表现的满意度。考官通过面试从应试者身上获取更多有价值的信息，应试者也通过面试获取更多关于应聘单位及职位及自己关心的信息。

工商银行面试具体流程为：通知面试安排→面试当天确认签到→抽签分组排序→候场→进入考场对号入座→开始面试。因为，各位考生一定要提前到场，做好这些面前的准备工作。

其实面试说难也不难，只要及早复习，参加一些专业的培训课程，面试还是很容易通过的，

现在培训机构里中公做的还是比较不错的，目前中公旗下的中公金融人是专业做银行考试培训的，还有免费面试测评的活动，会对你进行专业的面试点评，可以搜索中公金融人，进入官网进行了解

关于工行的面试问题

为什么选择工商银行

1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是XX。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的XXXX还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的XX，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

4.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做。。。

回答提示：（1）首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。（2）其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要不合理。（3）再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要不符合政策规定，我会明确地向他指出。（4）再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（5）我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。