工作情景测试题本题6题共50分

[TEST里6个表笔试题]35 分钟 35 道题，一共 5（6?)个表，都在一页上，题目不是一个表的就在一起，是打乱顺序的。前面做的EXAMPLE里的3个表也是正式TEST里6个表里的，所以这3个表可以趁时间好好看一下。其...+阅读

工作情景测试题本题6题共50分

情景一审题：首先要明白你去还是不去？根据题意，你是不打算去的。其次，你要考虑如何跟赵主任说。要给赵主任一个合适的台阶，怎么说呢？这主要涉及到下级如何与上司沟通、责任心的问题。答题思路：

一、首先表示感谢，然后指出存在的问题赵主任，谢谢您让我参加明天下午市供电局的技能提高培训班，我也很想参加类似的培训，而且还可以多认识一些朋友。但是，由于这两天的工作任务非常多且时间都比较紧迫，如果我去参加培训，我担心工作进度就跟不上，怎么办呢。

二、提出解决问题的建议为了不影响工作进度，这次培训我打算先不参加。同时，我查过了培训内容，这次培训的内容与小胡和小刘的岗位也很对口，但小刘明天有事出差，小胡明天没有事情，看能不能让小胡参加这次培训。

三、征求赵主任表态，然后予以落实赵主任如果说不行，必须要参加市供电局的技能培训班。我马上进行协商，处理工作进度问题，然后准时参加市供电局的培训（这里要注意赵主任是我的直接领导）。如果赵主任说好的，由赵主任安排小胡参加，或者赵主任如果授权我通知，我将转告小胡参加培训。情景二审题：这个问题主要涉及到你的上司的领导风格（命令式、授权式、教练式还是支持式）、集体讨论时你领导有没有参加（如果参加他的观点是什么；如果没有参加，你有没有将集体讨论的意见反馈给领导，这是沟通问题）及时间管理问题。答题思路：

一、调整好自己的心态按照大家事先讨论好的思路，我辛辛苦苦把稿子写好了，还不讨好，这时的我心情一定是不好的。反过来，赵主任为什么会这么说，是我的原因？还是赵主任的原因。怎么办呢？在跟赵主任沟通之前，我必须要调整好自己的心态。心态是一种看不见的神奇力量，它时刻左右着我们的职场生涯，影响着我们的工作业绩。

二、主动与赵主任沟通

1、赵主任没有参加集体讨论会由于那天集体讨论赵主任刚好有事出差了，没有参加这个讨论会，我也没有及时把讨论的情况向赵主任反馈。问题出在我。这时，我要主动与赵主任沟通，把相关情况说清楚，然后征求赵主任意见。

（1）如果赵主任理解，并同意了讨论会的意见，问题就处理了。

（2）如果赵主任认为还是有些内容不妥，这时我要及时进行调整，确保按时把稿子发给赵主任。

（3）如果赵主任完全不认可集体讨论的意见，这时我要征求赵主任的意见，如何向参与讨论的部门反馈，并赶紧时间进行修改与调整。如果时间确实不够，要主动向赵主任说明，并寻求相应帮助。

2、赵主任参加了会议，但仍坚持自己的观点如果这个方案非常紧急，我要马上按照赵主任的意见进行修改，并寻求帮助，力争按时上交方案。在执行过程中，要坚持行动第一，想法第二；速度第一，完美第二；结果第一，过程第二。如果时间不急，我会寻找一个合适的机会，与赵主任进行沟通。

三、吸取教训，学会与领导相处与沟通赵主任是我的直接领导，不管他人有没有参加集体讨论，我在写稿之前，都应该征求赵主任的意见。同时，我要及时向赵主任汇报稿子进展情况。尤其是写作大纲定下来后，我要事先征求赵主任的意见，这是避免少走弯路的最有效的途径。通过这件事，我要明白下属与上司打交道时，要养成一个好习惯，就是学会主动回报，同时，要学会双向沟通。在双向沟通中，信息发送者和信息接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。情景三审题：这题主要涉及到你的计划能力、角色意识、沟通协调问题。答题思路：

一、明确表态，接受任务，并与赵主任沟通跟王副局长说，好的。我将请示赵主任，并请王副局长向赵主任说一下情况。（这种情况下，赵主任要知情，一般会同意，而且王副局长也是赵主任的上司。）我要立即着手相关准备工作，确保按时提交材料。

二、分析要准备哪些资料，并征求赵主任的意见

1、在征得赵主任同意，或者是赵主任的意见后，如果是自己职责范围内的常规工作，我直接准备；如果是自己职责范围内的会议发言材料或者交流材料，如果之前已经着手准备，经赵主任把关后，按时提交给王副局长就可以了；如果之前没有准备，是今天临时通知，而且这个材料又很重要，我有能力完成，我把相关情况告知赵主任，征得赵主任的同意后，安排专门时间准备材料；如果我没有能力，我将及时向赵主任报告，并寻求帮助，确保按时给王副局长提交材料。

2、如果是部门小钱、小胡、小刘的事，我需要及时报告赵主任，并由赵主任落实由谁来完成，我将负责跟进、协调，确保任务完成。如果需要其它部门帮助的，比如要其它部门提供材料，我将请赵主任或王副局长进行协调，我负责跟进。

三、及时与王副局长沟通，直到确认材料没有问题材料提交完毕后，我将主动告知王副局长材料已提交，请王副局长审阅。王副局长审阅后，如果需要修改...

情景模拟面试真题解析

近几年的公务员面试中题目的设置越来越不再拘泥于传统的题型，相反更加求新求变。情景模拟就是一典型的新题型。我们结合一道真题看一下此类题目如何回答。题目：农民工子弟学校缺师资、资金、办学场所，需要教育主管负责人支持，请把主考官作为教育主管负责人，假设你是农民工子弟学校校长，你该怎么说服这位负责人？请现场模拟一下。从这道题目我们可以看出，情景模拟需要考生假设场景，现场模拟。其形式上的特点是题目要求中会直接说明要考生现场模拟。而实质上，其实这一题目并不算是一个新异的题型，其本质就是人际沟通题和应急应变题的变形。只要将考生平时的答题思路加以转化，变成现实交流的语言即可。另外，答题时考生需要清楚尽管是现场模拟，但这种交流是单向的，对方即考官是不可能也不允许给考生任何实质的回馈的，所以考生只能假设互动，自说自话。

如果交流中要向对方提问，也最好只提封闭性的问题，并假设对方已经回答了。回答这类题目时考生要有代入感，方显答题真实自然。题目解析：领导您好，我是**农民工子弟学校的校长，老李。---领导您还记得我啊，真是太荣幸了。---可不是吗，还记得我们农民工子弟学校开办时的开学典礼就是您给我们剪彩的。当时您给我们做的那番讲话真的是太深刻了，给我们在场的每一个老师和学生带来了巨大的鼓舞。正是您的讲话的激励下我们这所学校办学中克服了各种困难，一直坚持到了今天。而且学校的规模也扩大了很多，从开始只有二十几个学生，到今天学校已经有尽两百多的学生了。不少外地来的打工者都慕名把孩子送到我们学校中，就连前段时间新闻中那些市长帮忙讨薪的农民工他们的孩子也有好几个都在我们学校上学呢。

学校规模的扩大、声誉的提高这些都跟市教委的帮助，尤其是您的关怀指导是分不开的。可是现在我们的发展中也出现了一些很棘手的问题。别的问题都还可以努力克服，就是眼下有两个问题我们真的是没办法了，一个是我们学校缺少师资，有很到老师都已经身兼数个科目的教学任务，一天从早到晚都在上课，即便这样老师还是不够用，用很多课程没办法开始，孩子只能上自习。第二个是我们学校的场地现在还是开办之初的那个场地，您知道的那里的规模，现在已经远远不够用了。我们学校一直是秉承市里的办学指导，学费很低，更多是义务的成分，现在一方面扩张学校我们缺少资金和场地，另一方面还有很多家长在等着吧孩子送进来。我们看着是真着急啊！领导您看可不可以给我们些帮助啊？---当然，我们学校也想尽量少给市里增加负担，您看这样对于师资的问题，我听说新来了一批大学生可以不以分到我们学校一些来锻炼锻炼，还有我们现有的老师水平有限我们能不能到市里的优质校去学习学习方法和经验。

对于场地，我们学校旁边就是一片空地，一直闲置着，如果领导能帮我们争取一下后面的问题就容易多了。您看这样可以吗？---真是太感谢您了领导，您帮我们解决了大问题了，我要代表全校师生，尤其是代表农民工和他们的孩子们感谢您，他们听到这个消息一定比我更激动。谢谢您了！