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你好请问用友ERP实施顾问主要是做什么的

10月21日 编辑 fanwen51.com

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你好请问用友ERP实施顾问主要是做什么的

1 .要考虑ERP顾问的职业发展趋势以及自身的兴趣。现在的ERP顾问比以前的ERP顾问,薪水现对少了很多,整体上工资是不断下滑的!不能让高工资、IT的光环迷惑了自己!不能仅仅看到眼前的,眼光要放长远一点!更重要的是必须自己对ERP有浓厚的兴趣!兴趣是指一个人力认识、掌握某种事物并经常参与该种活动的心理倾向及相应的能力。兴趣是人行为的强大动力,对一件事兴趣盎然,就会乐此不疲、创新不断,对于学习、择业,乃至事业发展是有极大好处的。谁找到了自己最感兴趣的职业,谁就等于踏上了通向成功的大道。

2.要考虑整个行业的发展。ERP软件要发展必须有需的市场,据我所知中国的中小企业有很大的市场需,但这种需不会集中爆发的(除非国家通过法律来要企业这么做),市场的容量就这么大,而又有这么多的软件厂商,这是不平衡的。ERP软件作为一种体现管理思想的应用软件,有它的生命周期。

要结合ERP行业的整体发展趋势,这个行业慢慢会逐步饱和!现在行业的竞争就异常激烈!而且ERP从业人员越来越多,其中有很多都是相当然地冲着高薪或者满足自己虚荣心来做的,很多人根本不适合从事这个行业!从而加剧了竞争!进行从一定程度上也影响了这个行业的健康发展!

3.要找准自己的位置,选择好职位!ERP行业可以细分成无数个方向,无数个单位,每个单位又有很多具体部门,可以进一步细化。如果找不到方向,那首先要详细了解这个行业,找到适合自己的职位。下面就主要谈谈ERP顾问的相关职位,皆属愚人拙见,欢迎批评指正!

大体上而言,ERP顾问主要分为:售前顾问、应用咨询(实施)顾问、技术顾问、数据库管理员(DBA)等等。

1)售前顾问:配合销售团队的高端技术支持顾问,是将企业管理理论、产品知识和客户需结合起来,展示公司形象和良好的服务,从而有效战胜竞争对手、促成签单并合理降低项目风险。

2)技术顾问:负责技术方面的咨询实施工作,通常需要按业务需进行二次开发及客户化设计,要具有平台开发的能力,掌握与ERP系统相关的开发工具!了解企业的流程等等。

3)应用咨询(实施)顾问:掌握相关功能模块,熟悉企业业务流程,专业地定制解决方案,严谨地培训客户!协助技术顾问做好平台开发等等。

4)数据库管理员(DBA):负责数据库的开发、设计、配置、备份、维护、优化及管理等工作。

特别需要强调的是:应用咨询(实施)顾问对生产业务流程要非常熟悉因为ERP软件本身是一套先进的管理思想,所以应用咨询(实施)顾问对管理方面的知识也要深入了解。同时对计算机的软、硬件也要具备一定的知识。实施顾问超凡的沟通能力,要不然就没法实施了。关键是你在作实施的时候不仅仅是要运用技术,还要自己主动地学习、了解管理,把握企业的特点,适当的引导客户。也就是说,你的责任还包括了给客户提出管理方面的改进意见。(事实上,现在很多应用咨询(实施)顾问都很蹩脚的,给不出好的意见,而很多企业也不关心!)当你成长为金牌顾问的时候,你的身价就会很高很高。

技术顾问以后的发展面相对于应用顾问来讲要大一点,技术开发很多是相通的!比如我们公司java组的技术顾问,将来可以选择ERP厂商、ERP咨询实施方(乙方)、客户方(甲方)以及专业的软件开发公司等等组织!而应用咨询(实施)顾问相对以后的发展面相对就小了一点,将非常依赖一种具体的ERP解决方案,比如ORACLE的,将来很难跳出这个圈子!以后的发展将紧密跟ORACLE联系在一起!未来单位的选择也具有较大的局限性!当然也要具体问题具体分析了!发展面的大与小都是相对的,同时也是因人而异,也是可以相对转化的!很多人也是从项目经理或者高级顾问成长为公司的IT经理乃至CIO的!完成了成功的蜕变!

如何成为一名SAP系统实施顾问

一个优秀的SAP顾问的成长是需要在项目,在经验中积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高。资深SAP顾问专家总结出“三商”要素。通过“智商”掌握SAP专业知识及相关行业知识;通过“逆商”对抗挫折和困难;而通过“语商”(有效沟通)获取好感和认同,并顺利实现所期望的目标,这些综合起来是成为一名优秀的SAP顾问的重要因素。

一、“智商因素” 其实“智商因素”中智商也只是其中一方面,更多的还是需要通过勤奋和努力学习掌握一定的技术知识、行业知识、管理和项目知识和一定的英语水平。

1、一定的技术基础。 身为软件实施顾问,不能不了解你的产品,当然也可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果自己深度够好,那么会更加有利。如果深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是要留一个缓冲余地,自己要知道,应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。 以下为实施顾问应该掌握的技术:

(1)SAP软件本身,如SAP某个或某些模块。

(2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。 (3)数据库知识,细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。

(4)网络知识。

(5)一定的硬件知识。

2、行业知识。 行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好自身定位,要了解全部的产品有什么,但要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。 不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。

3、管理知识和项目管理知识。 应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果不了解管理知识,难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。 作为实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管自己眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问,自身所具有的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心体会。

4、英语水平。 SAP系统,大多都是西方人开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有跛腿的味道。况且用SAP的公司,大多是跨国企业,顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作,所以,良好的英文水平,绝对是非常必要的。

二、“逆商要素” SAP项目的实施是一项相当复杂的工作,在项目实施中会涉及到众多人及众多环节,在不同方面不同阶段都有可能会遇到困难,有的甚至在项目刚开始阶段就有来自客户方的很多棘手的问题让你防不慎防。 * 错误理解SAP实施:认为此项目是个IT项目,就像一个新软件系统的安装,而不是有IT构件的企业项目。这种性质和级别的项目要是“用户驱动”,而不是“系统驱动”。 * 远见:缺乏清晰的远见,这导致未来目标设计很糟糕,项目范围多变不定。 * 过于定制的趋势:用户希望系统和旧系统看上去和用起来一样。 * 缺乏关注核心功能,主次不分。 * 管理和组织问题: * 缺乏管理支持。如果没有支持和买进,那么实施这种性质的项目—改变文化—风险很大。 * 上层管理对项目的决心不明确 * 管理层没有有效沟通 * 缺乏高级管理层的支持 * 高级管理层不明显 * 项目决策得不到支持 * 缺乏领导 * 缺乏方向和一般目标 * 缺乏改革和重组的决心 * 管理层未让用户参与 * 最终用户群的作用不明确 * 管理层不知道如何保留项目成员 * 项目管理问题 * 资源短缺问题: * 没有足够的咨询顾问(功能咨询和技术咨询) * 关键用户在预定时间缺场 * 缺乏硬件资源 * 预算太紧 * 硬件不合适 * 网络问题 * 人员不够 * 缺乏完成所需任务的技巧 * 没有培训(预算) * 咨询顾题: * 过分依赖咨询顾问 * 缺乏对雇员的知识传授 * 缺乏对自己员工的信任,过分依赖咨询顾问 * 咨询顾问经验不足 * 缺乏团队工作 * 目标不一致 * 错误的项目管理: * 不切实际的规划,通常太冒进 * 没有清晰的任务、目标和措施;项目小组不知道他们在项目进程的何处,下一步是什么,以及是否符合要 * 范围不确定 * 范围漂移...

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