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寻一种好的客服呼叫中心系统麻烦推荐下
好用并且功能强大的客服呼叫中心系统我推荐上海易沃软件科技的Aladdin客户服务系统！
Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品，主要用于以客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统，使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下，可以根据企业的实际情况对系统进行配置，使得系统可以快速满足客户的实际需要。
功能说明
系统包括如下业务模块 ：软电话，数据管理（客户管理，知识库，数据名录，产品管理），呼入管理（咨询、投诉、报修，建议，订购），外拨管理，业务历史，业务报表，，呼叫中心管理（传真管理，语音信箱，未接来电，未接去电，电话历史，自动语音历史，话务报表，专员路由，黑名单管理，坐席活动，坐席工作效率，电话监控），其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。在不改变软件系统的整体架构的基础上，所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置，所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供，也可以在易沃公司技术人员的指导下由客户自己完成。
呼叫中心都应用于什么场景
呼叫中心客服系统主要用于客户服务中心，如企业的客服热线、热线电话、咨询热线等，由专业的客服人员专门接听处理来电客户的咨询、投诉等问题。
呼叫中心客服系统-客户咨询场景，它是客服系统重要的应用场景之一，快速帮助客户解决各种问题。在这个场景中，企业可以通过IVR语音导航模块设置各种自助服务，比如通过语音导航，客户可以根据语音提示进行自助查询和服务。
呼叫中心客服系统-售后服务场景，它是呼叫中心客服系统的一个重要应用场景，本质上属于客服型呼叫系统，其核心在高效的处理用户问题。功能通常都包括IVR语音导航、排队、坐席、录音、转接、评价等基础功能，而对于售后场景的服务系统而言，一般还需要基于CRM系统集成的来电弹屏、工单系统等。
除以上三个应用场景，LYUC呼叫中心客服系统还可以应用在各种行业，常见的包括：金融市场、政府部门、旅游部门、医疗卫生部门、制造部门、军队系统、能源电力系统、销售领域、体育领域等等。
公司型客户服务呼叫中心系统要怎么选择？有好的推荐下吗
楼主我推荐上海易沃软件科技的Aladdin呼叫中心客户服务系统比较好用！
Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品，主要用于以
客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系
统，使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下，可以根据企业的
实际情况对系统进行配置，使得系统可以快速满足客户的实际需要。系统包括如下业务模
块：软电话，客户管理，产品管理，业务受理（咨询、投诉、报修，建议，订购），数据
名录，外拨管理，业务历史，业务报表，知识库，呼叫中心管理（传真管理，语音信箱，
未接来电，电话历史，自动语音历史，话务报表，黑名单管理，专员路由，信息服务卡，
电话监控），其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。在不改
变软件系统的整体架构的基础上，所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置，
所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供，也可以在易沃公司技术人员的指导下由客
户的IT人员完成。
详情请见.上海易沃软件科技官网
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