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创业者始终要保持诚惶诚恐的心态

11月19日 编辑 fanwen51.com

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主持人:你觉得这种方式会成为中国搜索的主流吗?

马化腾:现在已经有这个趋势,欧美也在做这方面的工作了,但没有韩国这么极致。这对腾讯来说也是一个机遇。

主持人:腾讯一直提出来要做影响主流人群的网站,原因也是因为腾讯此前影响的并不是主流人群,这是不是将来腾讯发展的枷锁?以后有没有什么计划做转型?

马化腾:正在做,我们的用户群每年都会长大一岁,会慢慢成为社会主流。对于不断成长的这些用户,你要赶紧开发那些能留住他的服务,一定要留住他。

主持人:还有很多地方的人不用QQ,比如北京点击查看北京及更多城市天气预报、上海点击查看上海及更多城市天气预报的白领用MSN居多,你有什么办法让白领们选择用QQ?

马化腾:在腾讯影响力没改变之前,谈这些都没用。腾讯必须把自己的品牌中心化、全面化。以前有员工提议给QQ换一个洋名字,但实际上是没用的,唯一的方法就是把QQ 这个品牌通过踏踏实实的服务、通过实践营销,一步步把它中心化,把它做好。慢慢地,用户会改变的。比如我们的E-mail,现在是发送最快、最便捷的服务,如果周围的人用得多了,他也就敢用了,只要用得好了,大家就不会觉得这个服务很低端。这个路走起来很艰难,但却是唯一正确的路。

做全民公敌是发展趋势

主持人:现在腾讯无论从营销还是利润上看都是中国最大的互联网网站,目前互联网有的商业模式腾讯都有,无论从电子商务到搜索引擎,包括后来杀入到门户网站,腾讯什么业务都做,你们是不是一不小心就当上了网络公司的全民公敌?

马化腾:在中国,早期做互联网的人开始都没有想太多,只要你有眼球、有注意力,就会有收入。以前我们肯定没想过要做门户网站,但只要有用户群,最后做哪些业务,其实只是一个不断摸索的过程。现在要吸引用户不是说用一板斧、一个应用就圈得住的,竞争很激烈,为吸引更多新增用户,就需要做各种业务的整合应用,所以腾讯不是在盲目追求大而全,这样做是为了更好地留住原有用户并发展新用户。事实上,不止是腾讯,现在同时进行搜索、即时通信、电子商务的互联网企业已经有三家。

主持人:腾讯发展十年了,你们为何一直不断推出新的互联网服务?这么多服务的推出会不会影响主营业务?

马化腾:腾讯一直强调创新,如果没有技术创新,将丧失很多机会。你永远不会知道有什么东西会突然发展起来,腾讯不能丧失机会,所以我们要及时决策,很多尝试都必须做。

腾讯最早做这些业务时被大家戏称为全民公敌,现在看来,全民公敌是趋势,也意味着这个时代已来临。从这个角度来看,不是你想进攻别人,而是想稳定你的用户群,这样就需要高水平的、全方位的服务,这是很自然的过程。每个企业都会想办法做全业务,但这并不代表他会很冒进地把现在的主营业务丢掉,全力扑向其他业务,主营业务能否顺利发展会决定你未来的走向。

主持人:腾讯像门户转型的战略出于什么样的考虑?你也说过2010年的时候要进入门户网站三甲。

马化腾:现在腾讯流量是第一,但作为网络媒体的影响力,排在第一位的还是新浪,但腾讯一定要改变这个局面,我们要慢慢地去做。腾讯做门户网站是从零开始,最初做的时候,谁也不相信我们能够做起来,毕竟三大门户已经稳稳占据了这个市场,后来者几乎插不进去。我也一直在思考腾讯的门户怎么做,后来决定借助最有利的方式切入,那就是娱乐资讯,这也正好符合我们用户群的需求。好在我们的网民,每一年都会长一岁,随着他们的成熟,会尝试更多的应用,那时候我们再加强网站高端平台的建设,才可以吸引更多流量,流量多了后就会转成收入。对腾讯来讲,现在门户网站的广告收入只是第二步。下一步我们希望把流量转向品牌影响力,以此促进广告销售的成长,希望腾讯的品牌广告收入在2010年能排到第二位。

主持人:在你看来,中国互联网的特性是什么?门户网站的三强竞争什么时候会分出一个胜负?

马化腾:中国互联网跟韩国的三强有所不同,但未来发展趋势比较像。比如搜索、品牌广告、网络游戏、电子商务、手机业务,基本都是全业务的。中国现在是各有特点,像阿里巴巴、百度,在电子商务和搜索方面非常强,从目前的商业模式看来,他们两个都是在线营销,目的是营销。

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