基于城市营销的旅游地标系统研究

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摘要随着全球化进程的不断深入，城市之间对人才、技术、资金等要素的争夺日趋激烈。在复杂的国际竞争格局面前，城市营销已成为促进城市发展、提升城市竞争力的重要战略手段。为此，许多城市将城市营销作为形象宣传的指导方针，进行一系列的营销活动。城市营销的首要内容是城市形象营销。旅游地标作为城市形象的承载物，既能生动地传达城市的风俗民情，又能实实在在地展示城市的内在特色;同时，旅游地标也是旅游企业进行产品设计时重点打造的品牌产品，是旅游企业营销的主要诉求点。

在城市营销背景下，本文以旅游地标为切入点，进行理论与实践上的探讨，这对城市旅游发展、城市形象建设以及旅游企业营销战略的制定具有重大而深远的意义。在回顾国内外对城市营销、旅游地标等相关研究成果基础上，本文对城市旅游地标的内涵进行了界定，阐述了城市旅游地标的特征、类型以及形成，并就城市旅游地标系统的概念及构成作了相关说明。为了深入阐释旅游地标在城市营销中的作用，文章结合国内外城市旅游地标评选实践，归纳总结出影响旅游地标形成发展的10个主要因子，即资源价值、品牌价值、规模价值、政府、居民、游客、企业、公共力量、基础设施、与周边旅游地关系;运用焦点群体法、专家访谈法以及层次分析法等方法构建城市旅游地标评价体系，实现城市形象与旅游地标的虚实结合，营造城市营销活动的多赢局面。

最后以苏州为例，运用城市旅游地标评价体系对苏州60个候选旅游地标进行综合评分，提出构建大苏州理念下的城市旅游地标系统。这对于进一步拓展与延伸天堂苏州，东方水城的城市旅游形象提供了认识基础;为实现区域旅游资源优势互补，打造特色鲜明、结构完善的城市旅游产品体系提供了重要依据;有利于充分调动各地发展旅游的积极性，实现旅游业的整体发展和同步推进;也有利于实施整体旅游宣传和促销，提升城市整体旅游形象，从而将苏州建设成为具有较强竞争力的优质旅游目的地。

关键词：旅游地标城市旅游城市营销层次分析法苏州旅游第一章绪论1.1 研究背景1.2 研究意义1.3 研究综述1.3.1 国内外城市营销研究综述1.3.2 国内外旅游地标研究综述1.3.3 综合评述1.4 研究内容1.5 研究方法1.6 技术路线第二章城市旅游地标系统研究的指导理论与方法2.1 指导理论2.1.1 市场营销理论2.1.2 核心竞争力理论2.1.3 城市意象理论2.1.4 品牌形象理论2.2 技术方法2.2.1 焦点群体法2.2.2 专家访谈法2.2.3 案例分析法2.2.4 层次分析法第三章城市旅游地标系统的认知与界定3.1 城市旅游地标的概念3.2 城市旅游地标的特点3.3 城市旅游地标的类型3.4 城市旅游地标形成及影响因素3.5 城市旅游地标系统的构成分析3.6 城市旅游地标系统研究对城市营销的意义第四章城市旅游地标评价体系构建4.1 城市旅游地标评选的现状4.1.1 城市旅游形象宣传现状分析4.1.2 城市旅游地标评选现状分析4.2 城市旅游地标评选体系构建4.2.1 评价因子确定4.2.2 评价因子整合4.2.3 评价体系构建基于城市营销的旅游地标系统研究