对移动通信工程项目管理的研究

[探讨通信工程项目管理系统的实现与设计]随着社会的发展，科学技术的进步，通信工程项目建设逐渐成为当今时代发展的潮流，人们对于通信的质量要求越来越高。下面小编为大家整理了关于通信工程项目管理系统的实现与设计的...+阅读

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对移动通信工程项目管理的研究【1】

【摘要】随着信息化时代的到来，通信行业已经进入了高速增长的时期，为了满足市场发展的需要对通信工程项目管理体系进行完善和更新就成为当务之急。

作为通信工程项目的管理者要在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对通信工程项目涉及的全部工作进行有效地管理是十分必要的。

【关键词】通信工程;项目管理;问题分析

1、移动通信工程项目管理的现状分析

中国入世后就加剧了国内国外的竞争压力，加上国家的宏观调控和市场机制，电信行业取得了很大的进步和发展，但是仍然如履薄冰，面临着许多的问题。

1.1外部环境的高标准。

现在的项目不但要求低成本和低风险，而且面临着短周期、创新性、时效性的高要求。

为了发展业务满足时代的需求，应该本着以人为本的精神，利用已有资源逐步提高工作效率和管理水平。

另外，项目管理的世界一体化趋势又要求项目管理制度达到国际标准。

由此可见，在国内外的双重压力下，对项目管理必须有足够的重视才能使通信公司保持优势地位。

1.2内部管理的高要求。

随着工程项目难度的不断加大，对项目的计划、实施和考核有了更多的需求，同时为了调动员工的积极性，协调相关部门，更需要一些项目管理的考核和评估措施。

但是在应用过程中会出现一些和现实有冲突的地方，因此还需要各方面的共同努力和不断完善。

2、项目管理中存在的问题

2.1进度管理。

工程项目能否在预定的时间内交付使用将直接关系到项目经济效益的发挥。

进度控制的目标与投资控制、质量控制的目标是对立统一的，进度、质量与投资三个目标是一个系统，工程管理就是要解决好三者的矛盾。

实际工程实施中影响工程进度的因素很多。

这些因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素以及其它难以预料的因素，其中人的因素影响最多也最严重。

从产生的根源来看有运营商本身及上级主管机构的因素，也有来源于设计单位、集成商及设备供应商的因素。

进度管理的具体问题表现在项目人员到位不及时，缺乏相适应的项目组织结构。

工程项目计划编制不合理，缺乏项目计划变更制度，项目范围不明确，项目方案制定不完善，软硬件设备到货安装进度控制不利导致工期严重拖延。

另外，工作分解不系统不完善及工作衔接不畅顺都会导致进度控制措施不力。

2.2沟通管理。

项目是由项目团队成员共同协作完成的，因此项目团队是否能够有效沟通也是项目成功的关键之一。

电信运营商的工程项目中存在大量的异地管理项目，存在着沟通效率低下和沟通有效性差的问题。

工程建设管理中，由于很难建立良好的沟通，导致团队的凝聚力不高，团队效率低下。

从现有的人力资源分配方式看，多是人工分配项目资源，电话通知相关责任部门及责任人和相关厂家。

工程进度必须电话询问才能准确掌握，工序之间的衔接和协调主要靠人工电话通知而且无据可查。

目前，工程进度管理主要依靠工程管理人员通过电子邮件或纸质传真的方式，每天与各分公司和施工人员交换报表信息还靠手工操作来统计报表，而且常常由于施工人员发来的报表由于格式的不统一致使工程管理人员还需逐个核对更新，可以说工程进度报表的汇总统计是工程管理人员最为繁重耗时的日常工作，效率低下并且准确性也无法保证。

由此导致项目团队内外部沟通不充分使得系统各子项目进度不协调最终影响了项目整体进展。

2.3风险管理。

通信项目的实施中存在很多风险，风险发生的后果可能导致项目的进度拖期，造成成本超支及质量或安全事故，客户不满意或项目取消等。

从人员结构上分析，经常会发生来自于项目组成员的风险。

新组建的项目组成员之间往往在工作上是首度合作，虽然各自都有丰富的实施经验，但是这些实施经验缺乏在彼此之间进行充分地沟通，从而由沟通不充分而导致的很多类似的问题可能在该项目中重复出现。

从外包方来看，集成商和软件开发商常常缺乏项目风险管理意识，主要表现在不能正确地在项目管理和具体实施的工作上进行分工，有的项目经理由技术骨干兼任，由于技术骨干必须应对大量的具体技术工作，从而不能及时处理项目管理工作，导致项目管理混乱。

还有的厂商为项目设立的专职项目经理对这类工程实施的过程及其技术不熟悉，无法结合实际进行有效的项目管理，从而导致项目管理流于形式。

另外还有很多不确定的风险也应纳入项目风险管理体系，从而提前准备预案，及时应对风险发生。

3、移动通信工程项目管理的优化策略

3.1认识项目管理的重要性。

项目管理包括丰富的内涵和知识，是一门多结构的有极强应用性的综合性学科。

随着科学技术的快速发展，人们都在不断寻求更加高效的管理模式来提高竞争优势。

而这些都是需要通过项目的管理来实现完成的，可见项目管理的重要程度，也反映了移动通信公司认识项目管理重要性的必要程度。

所以可以组织一些培训，使员工对项目管理的知识进行深入了解，加强整个公司的项目管理意识。

3.2提高项目管理的时效性。

移动通信工程的时效性及其重要，不但对战略的发展有严重影响，也会波及到网络服务的质量，投资和收益。

由于移动公司项目具有复杂及施工地点分散而施工时间又很紧迫的特点，所以可以建立项目管理信息化系统来实现管理的优化。

但是一些员工开始可能不习惯，所以需要做一些推广和培训，让员工们意识到项目管理信息化系统的使用可以提高工作的效率，减低工程的复杂度，适合于公司长远的发展。

3.3完善项目管理的制度化。

应该建立一套行之有效的项目管理制度体系来配合项目的发展，使项目的实施有一个参照的标准和良好的秩序。

从项目的计划、实施到完成都有一个科学地管理体系，减少了工期中不必要的变动，保证进度、资金及质量等方面的一致性。

因为项目管理的开放性，在实施阶段需要不同部门和企业之间相互协调、配合和支持，规范的制度体系有助于大家的合作从而顺利地完成项目。

3.4降低项目管理的风险性。

风险的不确定性对项目的顺利完成是一种潜在的威胁。

对于可以预料的风险，根据以往的经验可以采取一些方法来处理，但对于不可预料的则需要进行一些必要的风险管理。

风险管理是辨别、分析、处理项目的风险过程，具有系统性。

因此，为了降低风险必须计划好项目的风险管理过程。

结语

目前，移动通信工程项目管理出现了全球化趋势，我国也正在逐渐与世界接轨步入了全球化的发展时代，这在一定程度上也促进了移动项目管理的全球化进程。

随着项目管理进入各行各业，其专业化程度也越来越高。

项目管理的实用性将使移动项目的管理逐渐条理化、系统化及专业化。

参考文献

[1]孟力，张宏宇.工程项目全生命周期管理组织模式研究[J].项目管理技术， 2009(01)

[2]聂海波，唐恩宽，杨平.项目成本、资金策划浅析[J].项目管理技术，2009(01)

[3]蒋卫平，喻可泽，杨正勇.浅议我国工程项目管理发展[J].项目管理技术. 2008(11)

移动通信工程管理的关键点和标准化研究【2】

摘要：随着社会经济的不断发展，各种先进科学技术的不断进步，移动通信已经成为人们生活中必不可少的交流工具。

在此背景下，我国必须提高移动通信技术，以进一步提高国民的生活质量。

本文基于移动通信工程管理关键点标准化方案制定方法的基础上，对移动通信工程管理当中的关键点和标准化研究进行了详细阐述。

关键词：移动通信工程;管理;关键点;标准化

改革开放以来，我国的社会主义市场经济取得了重要的经济成果，各种先进科学技术也有了飞速发展，在此情形下，我国的移动通信技术也有了较大发展，各种通信设备的普及，使得移动通信已经成为我们生活当中不可获取的朋友，并渐渐的改变着我们的生活方式。

而要想提高移动通信管理水平，就必须提高移动通信工程的管理效率，准确把握移动通信工程在实施过程中，各阶段的关键点，并探寻到关键点能够得到有效管理的方式，这便是移动通信工程管理的标准化管理[1]。

本文结合联通公司工程项目管理模式，阐述了移动通信工程管理当中的各关键点以及管理关键点的方法，期望这种管理方法能够真正成为移动通信工程标准化管理方式。

一、关键点标准化方案制定的原则

在移动通信工程管理的过程中，管理人员应该对工程每个分阶段进行分析，明确各阶段的关键点，利用项目管理分析工具，制定出相应的实施方案，进而实现对项目关键点的标准化管理。

(一)明确干系人的需求

对于移动通信工程项目而言，所谓的干系人指的便是顾客，而明确干系人的需求，即明确顾客的需求。

在通信行业发展的初始阶段，顾客往往只能被动的接受移动通信单位所设置的资费，以及相关的服务。

随着社会形势的不断变化，我国通信事业的不断壮大，顾客能够根据自己的需求，而从多个运营商中选择自己合适的运营商，而同时移动通信的垄断模式被打破。

移动通信属于规模效益型行业，无论客户的多寡，网络基础设施建设以及相关服务设施的构建，都需要投入大量的资金，然而客户数量的增加，单个客户所接受的网络基础设施建设和相关服务设置的费用就会降低，随着客户数量的增长，移动通信企业的效益就会提升。

因而，对于移动通信工程管理而言，客户是不可或缺的项目干系人。

(二)满足干系人需求的标准化方法

1、明确项目建设申请、批复流程

移动通信行业，是项科技含量较高的行业。

移动通信工程在建设过程中，工程管理单位会借助于技术人员，选择合适的建设项目，并制定实施流程，进行工程建设。

通常情况下，技术人员和项目干系人对工程建设的期望值，并不相同。

移动通信工程建设，要想满足干系人的需求，必须从项目建设的内容、批复处理方式等方面，搜集到所有项目干系人对工程建设的期望目标，并选择出不仅能够满足用户需求，还能够满足企业建设效益的相关项目进行建设，除此之外，移动通信工程管理人员，还应该建立出相应的建设申请、批复流程，进行通信工程建设。

在确定移动通信流程时，移动通信工程的市场研发部门、财务部门，都应该积极参与到工程建设的决策中。

市场部门，能够为工程建设提供必要的市场信息和投资方向;财务部门，能够提供相关单位的投资和产出比，分析移动通信工程的投资和产出情况，为移动工程项目建设的决策，提供重要依据。

2、选择科学的决策分析模型

移动通信工程建设项目在引入多个部门探讨决策策略时，还应注重解决决策中一些无法预料的问题。

我国传统移动通信工程建设决策过程中，常常是依据决策人员当时的工作经验、当前的情形进行决策的，然而决策是否科学合理，却只能在决策实施之后，根据工程建设后获得的效益进行评价。

这种模式，无法对投资可能遭遇的风险进行评估。

而决策的标准化，需要建立一套可量化的决策模型，根据模式提供的相关数据。

因而，要想实现这一目标，就必须从项目的收集阶段，注重收集话务量的分布情况，网络利用率等数据，注重仔细计算模型，选择出满足顾客需求，保证投资效益的建设内容，推动移动工程项目的建设。

二、计划阶段关键点标准化方案制定原则

对于移动通信工程建设而言，工程实施计划安排是计划阶段的关键点。

其制定的原则如下所示：

(一)总结工程在实施过程中，各阶段工程的特点

移动通信工程的专业性较强，但倘若将工程分类情况进行研究，我们可以发现，不同项目的不同阶段，可能会有相类似的工作内容。

而如果在实际施工环节，首先列出各项目在施工中类似的工作内容，然后再在施工过程中，仔细分类，便能制定出能够切实可行的方案了。

(二)合理的分配完成各工作内容需要的时间

对工程进行分类，是整个移动通信工程施工的有效前提。

然而由于移动通信工程是项规模浩大的工程，在工程施工中，每次的工程量、工作内容都会有所差异，而且即便同样的工作内容在不同项目中所占据的重要程度却差距较大[2]。

因而，在对工作内容的时间进行分配时，要依据丰富的从业经验进行合理分配。

倘若要想弥补分配时间上存在的细微误差，则要注重对各项目的时间分配情况进行调查和分析，进而确保工程管理人员非配工程项目内容所需时间的合理性。

(三)注重根据实际情况进行调整

移动通信工程模板以及相关操作要求在制定之后，要注重保持一定的灵活度，给予工程管理人员一定的修改、调整的空间，不断完善工程项目建设模板。

在移动通信工程管理过程中，要注重深刻挖掘管理内容上的相似之处，并且将这些共性的内容纳入到模板中，以便在日后的计划安排时，能够以更合理的方式组织相关工作。

(四)明确分工界面和相关服务要求

在计划阶段，要注重明确施工单位的分界面，确保相关资源能够得以合理调配。

三、实施阶段关键点标准化方案的设置

(一)明确沟通、协调时间

在移动通信工程管理过程中，工程管理人员通常会采取开工程协调会、不定期电话交流等方式，对工程施工过程中，出现的相关问题进行探讨、交流，以探寻出相关问题的解决方案。

在沟通过程中，不同的沟通方式起到的沟通效果不同，且不同工程管理热衷的沟通方式也会有所差异，因而建立沟通时间计划的目的是，要注重避免工程管理人员利用自己喜欢的方式进行沟通，却达不到解决问题效果等现状的出现[3]。

因而，在工程项目管理过程中，确定沟通时间，对于提高沟通效率，解决工程建设过程中的相关问题，具有重要意义。

(二)确保有效的沟通

工程管理人员要注重积极发挥不同沟通方式的优点，确保沟通的有效性。

在沟通环节中，相关人员要注重向工程管理人员递交沟通过程中的相关信息内容，沟通内容的格式，提高沟通效率。

(三)及时汇报沟通结果

沟通环节结束之后，工程管理人员要注重对相关沟通信息传达给相关项目从业人员，并注重根据分工界面，将沟通结果传递给相应的工作人员，保证相关问题能够得到切实解决。

四、收尾阶段关键点标准化方案制定

项目执行结束之后，要对项目的可行性，以及项目实施的预计结果进行评价。

在此环节中，要注重对相关人为因素进行排除，并注重进行科学、公正的评价[4]。

评估人员要针对工程项目，从移动通信工程单位需要执行的技术、可能获得的经济效益、费用支出等方面，对计划的项目进行综合评估，确保移动通信工程项目管理效率的提升。

参考文献

[1]黄凯.移动通信工程管理关键点及其标准化研究[J].中国化工贸易，2015，(28)：252-252.

[2]张凌海.移动通信工程管理关键点及其标准化研究[J].信息通信，2013，(6)：259-259.

[3]崔芳，赵桐.移动通信工程管理关键点及其标准化研究[J].知识经济，2011，(4)：133.

[4]吕德胜，高鹏.移动通信工程管理关键点及其标准化研究[J].科技传播，2011，(17)：214.

对移动通信工程项目管理的研究