商业银行客户经理 - 范文无忧网

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商业银行是金融专业以及财经相关专业学生在求职过程中一个很重要的对象，而商业银行客户经理又是银行在招聘人才时最为常见的金融岗位之一，因此了解商业银行客户经理职位的工作类别、知识技能要求，对于我们经管学生的职业规划有着重要的意义。

本次讲座的主讲人XXX老师是我们学院的资深讲师，他在从教之前有过多年的商业银行从业资历，因此对银行方向的金融有着全方位的深入了解。

X老师首先从提问开始引起同学们的注意，并在此基础上进一步解释了大家平时可能存在的对银行客户经理制度认识上的一些误区，如银行工作是高收入，高福利、工作轻松低负荷。

然后X老师开始介绍商业银行的基层工作岗位，这也是本科学生进入到商业银行最有可能开始工作的岗位，另外又介绍了商业银行的客户经理分类，包括：零售客户经理、对公客户经理、信贷客户经理、理财经理、大堂经理、产品经理(市分行及以上)。

基于以上的内容，刘老师向我们讲解了商业银行客户经理的能力要求，具体有以下内容：

1、知识要求，例如经济学知识、法律知识、管理学知识、会计学知识、金融学知识等。

2、技能要求，例如计算机操作技能、营销技能、财务安排技能、财务分析技能、调查技能、市场分析技能、展业技能等。

3、素质要求，例如深入的问题思考分析能力、人际关系维护能力、良好的职业素养等。

其中，商业银行优秀客户经理最重要的三项基本功，可以形象地概括为铜头、铁嘴、茶壶肚。铜头，即客户经理胆子要大，不怕碰壁，不怕被拒绝。

铁嘴，即客户经理和客户打交道要有礼有节。不因为对方是大客户就一味迎合，对客户的不当要求坚决拒绝，在谈判中为银行的利益据理力争。茶壶肚，即客户经理心胸要开阔。和客户打交道受委屈是难免的，笑一笑就过去了，不可将情绪带到工作中。

在刘老师的介绍下，我们进一步了解到了，在商业银行与客户往来的日常工作中，客户经理起着不可或缺的重要作用。我们也深切体味到，商业银行客户经理工作并不是想象中那么轻松，而是有着较高职业要求的，任何职业都有其表面的轻松与其背后的艰辛，没有什么是可以一蹴而就的。

最后X老师向我们总结了大学期间如何进行客户经理的职业准备，包括知识技能的储备、健康的身体以及好的性格修养的培养。