[大学生客房部实习报告]客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房，退客房的一切棉织品都要更换，长住客的一般一周更换一次。清理客房也是...+阅读

客房服务员工作内容分三个部分：

1.早班服务员

主要工作是清洁客房，具体要看所在酒店的实际操作流程，你不会也没关系，因为刚入职的时候一定会有人带你做一段时间。

因为早上退房的客人比较多，早班员工还要检查已报退的房间（客房服务中心会通知到具体楼层的员工）。检查的时候一定要仔细，认真，切记要多看老员工是怎么检查的，因为如果稍有闪失，客人有消费但你没查出来报客房服务中心的话你就要帮客人买单了。

2.中班服务员

主要工作是整理布草（床上用的床单，枕套，被套，各类毛巾，具体的数量要看所在酒店实际情况）。

清洗杯具，开夜床（就是大概7点左右到入住的客房去查检一下要不要补充一次性用品，如果不太整洁就简单的整理一下，把被子折开一角放置问侯的卡片（这个也要看所在酒店的具体情况而定）

3.夜班服务员

夜班服务员其实没什么具体的工作，就看所负责的楼层有没有客人大晚上的有什么事，如果没事那就可以找个地方睡睡了，呵呵，但是要小心哦。

以上主要是客房服务员的工作，客房部还有一个地方就是客房服务中心，那里的工作主要是接听电话（酒店各部门，主要是前厅，工程部，保安部。还有客人的电话）

客房的工作很容易上手，但如果想要发展得好，那就必须要努力勤奋。服务至上，让领导知道有你这号人，这些就看你在日常的工作中与同事和领导怎么沟通交流了。

酒店里因为女人比较多，所以男孩子还蛮受欢迎的，但是相对制造业来说，服务业是比较复杂和麻烦的，不过工资相对要好一点。

希望能够帮到你。

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