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100分请教旅行社管理专业

03月29日 编辑 fanwen51.com

[简析旅行社旅游营销项目管理论文]旅游业可以说是一个不会衰落的行业,在这样一个融合了各地特色和各名族特点的产业中,除了旅游环境的好坏可能会影响旅游者的旅游心情,同时旅游营销过程中,顾客接触到的许多事情都...+阅读

100分请教旅行社管理专业

要 为了使鞍山新星旅行社更好的发展,帮助决策者制定正确的发展计划,对鞍山新星旅行社的经营管理现状进行分析,找出经营管理中所存在的问题,针对存在的问题给出相应的对策,供决策者参考。 在对鞍山新星旅行社的概况及发展历程系统说明的基础上,整理实习中所搜集的数据资料,包括人力资源概况资料、财务资料、费用支出记录、旅游产品种类及价格、同行业相关数据资料等。通过数据的分析与对比并结合实际情况对人力资源、综合成本、旅游业务进行分析。目前鞍山新星旅行社在人力资源方面面临人力资源成本偏高、人力资源效率低下的现状,相应的策略是尽快建立现代的企业制度,重视人力资源管理,提高效率;在成本方面面临管理成本高、产品成本高和经营成本高的现状,对策是完善企业制度降低管理费用、合理开发旅游产品降低产品成本和经营成本;在旅游业务方面面临产品结构不合理的现状,制约着旅行社的发展,针对这一现实情况要开发属于自己的旅游路线,优先发展特色旅游,增强综合实力与市场竞争力。

关键词:旅行社;人力资源;成本;旅游业务;对策 目 录 中文摘要(关键词) 1 英文摘要(关键词) 2 前言 3 1鞍山新星旅行社概况 3 1.1企业性质 3 1.2业务范围 3 1.3发展历程 4 2鞍山新星旅行社经营管理现状调查与分析 4 2.1人力资源分析 4 2.1.1年龄结构 4

旅游管理毕业论文怎么写啊

旅游业的社会弊端及其治理 摘要:旅游经济作为一个经济性产业,是国民经济的重要组成部分,在调整生产结构难度大,见效慢的条件下,寻找新的消费点,必须考虑一个效益明显的带动行业,成为新阶段经济增长的源泉,旅游业具有这方面的作用.旅游业是一个以提供服务为主的综合性服务行业。通过为人们提供食、住、行、游、购、娱等各种服务,不仅为物质资料生产部门的简单再生产和扩大再生产提供了实现的途径和方式,即满足人们对基本生活和精神生活的需求;而且也是社会总产品供给实现的重要环节,促使社会产品在社会各劳动者间进行合理分配,并不断创造着新的需求。然而,当我们在看到旅游业在发展中的种种积极作用时,其带来的社会弊端也是不容忽的。因此,还要加强对旅游业的社会弊端的治理. 关键词:旅游业;经济效益;价格竞争 绪论 旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。

近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益。1994年我国旅游收人为1600多亿元,跃居全球十大旅游目的地。虽然前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题,有利也有弊。比如说,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

第一章 旅游业的社会弊端和隐患 1.1 引起物价上涨,损伤居民利益 在一般情况下,外来旅游者由于在收入水平和消费能力方面高于当地居民,因此他们能出高价购买行、游、住、吃、娱等无形服务产品和以旅游纪念品为代表的有形物质商品。在大量旅游者经常涌入的情况下,势必引起旅游接待地的物价上涨,从而损伤当地居民利益。随着旅游业的发展,要修建或扩充饭店等旅游设施,致使地皮呈现出求大于供的矛盾,因此,旅游接待地地皮价格的上涨也是件必然的事。据有关资料表明,在初办旅游业的地区修建饭店时,用地投资只占总投资的1%;而当旅游业发展起来后,修建饭店的用地投资很快就上涨到总投资的20%。而地价的上涨,又必然给当地居民的住房建设带来不利,从而使当地居民的生活质量降低。

1.2 破坏产业结构,危害经济发展 在产业结构以农业为主的国家或地区,由于旅游从业所得到的个人收入大大高于务农收入,因此大批农业劳动力纷纷抛弃农田改行从事旅游服务。这样,旅游业发展的结果破坏了原有的产业结构,形成了一种恶性互动:一方面旅游产业大量需求农副产品的供给,而另一方面却是旅游产业致使田地荒芜和农副业产出能力的降低,再加上旅游产业引起的农副产品价格的上涨,势必危害经济发展,殃及社会秩序。这种恶性互动问题如果出现在经济不够发达、旅游产业起步较迟的发展中国家,那么所造成的危害就会更甚。一个国家或地区的产业结构在一般情况下应当是多元的,而不应当过分依赖旅游业发展自己的经济。像中国这样的大国更是如此。

其原因是: 1.2.1 在旅游者队伍中比重最大的消遣型旅游者的度假旅游具有较强的季节性。 一个国家或地区如果过分依赖旅游业发展自己的经济,那么就会出现旺季旅游设施和服务人员不足而淡季服务人员过剩和旅游设施闲置,从而导致经济损失和社会问题。 1.2.2 旅游者的形成,主要取决于旅游客源地居民的闲暇时间、可随意支配经济收入、主观动机等因素。 这些因素都是旅游接待地无法控制的。一旦出现不利的变故,过分依赖旅游业发展自己经济的旅游接待地,其经济就必然受到沉重打击。 1.2.3 旅游业的发展,受着旅游接待地经济、社会、政治、环境等因素的影响甚至控制。 而旅游业却难以对这些因素予以控制。正因为如此,旅游业是个极其脆弱而又不稳定的产业。一旦那些可能控制旅游业而为旅游业所难以控制的因素出现不利变故,过分依赖旅游业发展自己经济的国家或地区,其旅游产业和整个经济都会遭受较大损失。

1.3 干扰居民生活,诱发宾主矛盾 旅游社区的扩大和旅游设施的兴起,减少了旅游接待地原有的生产和生活场地。如:农牧民担心侵占了他们的农田和牧场;渔民们害怕污染了他们的渔场和河水;北美部分地区的居民曾抱怨旅游者杀死了他们的鹿,捕走了他们的鱼;而日本的部分农民也曾因修建机场破坏了他们的家园而与开发者们发生矛盾和纠纷。特别是到了旅游旺季,旅游接待地人满为患的状况加重了基础设施的负担,水、电、能源、交通等的供应因需求量的激增而严重不足;当地居民深感自己的生活空间相对缩小,交通堵塞,人口拥挤,又是停电,又是停水……所有这一切都使他们觉得,旅游产业的受益者只是少数经营旅游业的人,而大多数居民却没从旅游业的发展中得到真正的利益;...

毕业论文:计算机网络在中小型旅行社经营中的应用怎么写啊

摘要:分析了我国现阶段中小企业办公局域网建设的现状,对局域网组建的目的、原则及网络结构设计等做了阐述,重点对中小型企业办公局域网组建的几种形式进行了探讨。关键词:中小企业;办公局域网;网络建设;组网方案;网络协议;服务器;防火墙自己从网上找一些说计算机网络说明替换上边内容然后翻译成英语!英语可以用在先翻译翻译过来写到这!引 言目前,我国中小企业数量已超过1 000万家。在国民经济中,6o% 的总产值来自于中小企业,并为社会提供了7O% 以上的就业机会。然而,在中国国民经济和社会发展中一直占据着至关重要的战略地位的中小企业,其信息化程度却十分落后。今后如何应对瞬息万变、竞争激烈的国内外市场环境以及如何利用网络技术迅速提升企业核心竞争力就成为企业成败的关键。这里也自己找点内容替换上面话第一部分 需求分析1.1沈阳四海旅游有限公司网络需求描述 把公司名称自己替换掉公司背景:公司成立与2008年2月21日,位于沈阳太原街商业区,现有员工18人,主要经营业务是省内国内游,业务范围中国大陆、香港地区。公司管理结构:公司现有计算机情况:外联客户是本公司的主要业务部门,所有员工每人一台计算机,接待部2台,省内导游3台省外导游3台财务部每人1台。1.2网络系统建设目标根据对四海公司总经理及业务部门的调研,确定四海公司网络设要实现的目标如下目标分类 目标描述 实现方法综合布线 综合布线是公司计算机网络的基础物理通信平台,应重点考虑网络带宽,使之满足当前文件传输的需要,兼顾未来开展电子商务、多媒体应用的需求。 布线系统采用国际标准的星型拓扑结构。布线系统设计及安装符合ISO/IEC 11801标准。采用统一的线路规格和设备接口。采用超五类双绞线进行布线。局域网络 计算机局域网是公司办公网络的基础,设计时要考虑当前公司办公网络应用最多的文件传输,兼顾未来开展电子商务、多媒体应用如网络会议等的需求。 服务器采用性能稳定、I/O较好的PC级服务器。采用全交换网络,实现全部100M交换到桌面。交换机、网卡采用性价比合理、兼容性好的品牌打印服务 公司有一台打印设备HP2000C,它让公司内的基层员工与总经理共同打印文件,但是规定要让总经理的紧急文件能够优先打印。打印设备型号替换掉 利用共享打印机、打印优先级设置来实现。第二章 网络结构设计2.1总体功能设计四海旅游有限公司的机构设计包括以下几项:

1、 网络拓扑结构设计;

2、 系统综合布线设计;

3、 网络设备的选择;2.2 网络拓扑结构设计

1、拓扑结构设计原则:1)灵活性:当用户需求时有变化,设计的拓扑结构应具有易于重新配置网络的特点;2)可靠性:网络可靠性对信息系统的可靠运行至关重要,因此拓扑的设计要使网络故障的检测和故障隔离较为方便;3)费用低:根据管理信息系统建设的实际情况选择相应的拓扑结构,以降低介质的安装费用。根据以上设计网络拓扑结构的原则及现在常用的总线型、星型、环型拓扑结构的特点,设计世纪纸业公司的网络结构时采用星型拓扑结构,

2、网络拓扑结构示意图如下:2.3 系统综合布线设计2.3.1 系统综合布线的原则依据综合布线系统设计规范,综合布线系统要遵循以下原则:

1、 按照综合布线系统设计规范的有关标准进行综合布线设计。

2、 布线要符合国际标准,充分保证计算机网络系统的高速运行和信息的可靠传输。

3、 布线既满足目前的通信技术要求,又满足未来需要,能够实现数据通信和实时的语音通讯、图象传输。

4、 布线的接插件都应是模块化的标准件,以便于将来的发展。

5、 布线要具有高可靠性。

6、 要能满足网络系统设计和通信系统设计的通用性和灵活性。2.3.

2、综合布线子系统设计四海旅行有限公司综合布线包括工作区子系统、水平布线子系统、配线间子系统三部分。工作区布线系统设计 工作区子系统是由终端设备连接到信息插座的连接线和信息插座组成,通过插座就可以引出数据信息接口。信息插座分布及工作区设置完全按照用户需求设置。介质选型:根据各楼信息系统的情况和具体需要,选用超五类双绞线和五类信息插座,以满足高速传输数据的需要。它们可和双孔面板一起,安装固定在墙壁、地板或其他指定位置。按增强型综合布线系统标准,每个工作区设两个双口五类信息插座,共设计信息点44个。 在进行工作区系统的设计时,考虑到公司的实际需求,为公司选用了AMP模块。此模块美观易于安装。水平布线系统设计 由信息插座至配线间的线缆部分称之为水平子系统。介质选型:为适应信息系统网络发展之需要,保证未来多媒体技术应用,线缆选用五类非屏蔽双绞线,由放置在配线间的管理配线架引出,经墙面线槽引至用户端的墙式信息插座。每一单孔插座拉1根五类UTP支持数据/话音传输。在进行水平布线系统的设计时,考虑到公司的实际需求,为公司选用了AMP超五类双绞线。配线间子系统设计 每个配线间管理相应的区域,以确保每个信息点的水平线缆长度不超过90米。管理子系统由配线架、跳线组成。根据世纪纸业公司的办公室分布情况,在会议室设一个配线间。考虑...

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