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实习日志5篇

12月17日 编辑 fanwen51.com

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考完试,全部人就急急忙忙的收拾东西,准备搬新家了,因为学校有派车来送我们去广之旅,所以,东西一大堆的,最后是精减再精减的。然后,就前往我们住的新地方了--白云区心谊路,经过一下午的折腾之后,我们放好东西,大家就迅速去找地方解决吃的问题了,然后又去熟悉周围的环境,哪里有公车,哪里有地铁,算是摸的清楚一些了。

第二天,就开始打扫卫生,然后下午去买菜,还有买一些基本的生活厨房用品,我跟媛媛去超市买碗呀、盘的,挑了很久,媛媛超细心的,本来我想说,随便买两个就好了,结果她是看了很久,最后,买了又便宜又好的,果然是个细心的人。回来以后,一堆人围在厨房里凑热闹,经过一翻折腾后,菜也终于上桌了,感谢秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐,还不错啦~~是相当不错啦。

7-12

第一天开始培训,见到国内服务部的柔柔姐,她讲话各方面看起来都挺友善的,然后她给我们差不多培训了两天,整个课程很紧,中午又没得睡觉,搞到我下午老是想打瞌睡,真是辛苦啊~中午不睡觉对我来说,太残忍了。然后就是一天的专线培训,静姐给我们讲了白水寨、沙滩、漂流,然后第三天就考试,天!!讲这么快,我抄都抄不来,就要考试,真是要命。

7-16

被通知明天跟团,下午四点钟来到总部,静姐为我们开了一个短会,简单的介绍了我们第一次要跟团的注意事项及向我们分配跟团线路。我被分配去英德西的老虎谷,第一次跟团,心情很激动。会后,就打电话给带我的导游华倩姐,她来到后,就带我去拿计划,告诉我如何看计划,如何借款,如果通团。我全程跟着她,她也很有耐心的告诉我很多,然后就等着第二天的跟团了。

第二天早上,七点四,我在杨箕d出口,等华倩姐一起去东峻广场,先去认找了我们出发的车和司机,然后又去找我们的琴谱架,在那里等客人来,等到几个后,就带他们上车,然后华倩姐去营业厅搬水,我们一起将水搬到了车上,八点钟的时候,也等其了所有的客人。然后我们就出发前往英德了。

上了车以后,华倩姐便向游客们派了水,并将纸箱分别在车头、车中、车尾摆好。上了高速以后,华倩姐开始向游客们展开了生动的讲解。首先,她向游客们问好,然后提醒他们不要把垃圾丢在车上,有垃圾的话就丢在之前摆好的纸箱里。然后就开始向他们介绍今天所要浏览的景点——老虎谷,以及漂流的注意事项,车上的游客以年轻者居多,他们也很热情的积极回应华倩姐的问话,最后,华倩姐被要求唱歌,就此华倩姐就跟他们展开了一个唱歌的互动节目,华倩姐唱完以后,就是游客们唱了,华倩姐很聪明,他要求游客唱歌,并以神秘礼物为饵,其实那就是本来要派给游客的礼物。最后很多游客都唱了歌,有一个女生给我印象很深刻,因为她一个人唱了很久,几乎把全车人的筷子都唱走了。就这样,唱完歌,已经过了快有一个半小时了,然后大家都安静下来了。

经过三个小时的车程后,就到了今天的目的地——英德老虎谷暗河漂流。在途中,华倩姐也有教我在哪里以及如何购买门票,到了景点后,我们拿确认书去排队等漂流,被告知,要到一点钟才有得漂,然后上二楼吃饭,大家稍作休息后,我们回一楼等开漂的消息,等了差不多将近一个小时,工作人员就告诉我们可以漂了,华倩姐拿好门票以后,就带领客人上车去山顶了,在车上,给每位客人发了门票以后,又向他们交待了一下注意事项,然后游客们就去开开心心的漂流了,我们则返回下游等游客们回来。

那天的天气很清凉,不时伴有小雨,但丝毫没有扰乱游客漂流的热情,仍有很多游人来这里漂流,看他们全身湿透、很开心的样子,就知道这里的漂流的确是名副其实。游客们回来后,华倩姐便关切的提醒他们注意保暖,尽快换衣服以及其他一些情况,然后根据之前约好的时间,提醒游客上车返程。

这次的跟团,我的确是获益匪浅,学会了如何拿计划、如何通团、如何引领客人、如何在车上与客人展开互动,还有就是熟悉路线,在哪里买票,怎么排队等漂流。

第一次跟团的心情还是很紧张的,看到华倩姐一直跟客人有说有笑,在车上,游刃有余。就在想,自己以后,可不可以做到这样,华倩姐讲的和做的都非常熟练非常专业,我要向她好好学习。

07-22

今天第一次出团,又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黄腾峡、古龙峡,我可能都搞不清楚流程呢。6:30出门,半个钟到东峻广场,然后在那里等游客来,急忙打电话给司机师傅,然后师傅告诉我,他还没到。 我便告诉他,到了以后,打电话给我,告诉我车子停在哪里。等了一会,就等到了一位游客,然后这时候,司机师傅打电话给我了,我便急急的去找司机和车子,其实那部车就停在我面前,然后司机师傅在车里跟我讲电话,说在我前面,我实在是听不太明白他的白话,搞到最后,被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车,搬了两箱水上车,接下来,就等我的十八位一行的客人,可是,已经八点了。于是,我打电话给那一行客人的班主,问他们在哪里?什么时候到东峻广场,然后那位班主就说,蒋小姐,不是说好8:20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来,然后又多问了几句,突然一下子,我终于想起来了,原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车,叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误,怀疑自己的能力和记忆力~~~

驱车到了云台花园,就接到了我们团另外的十八位客人,顺利接完人,然后就向我们的目的地前进了。为每一位游客发了水以后,就开始向他们开始了今天简短的讲解,虽然历时不到十分钟,我可是准备了两个晚上。前一晚,还为我们家里的每位成员演讲了两次,讲完以后,我就长舒一口气了,客人居然要我唱歌,才不要唱呢~~丢死人了。然后我就坐下了,跟司机随便聊了几句,那个司机的白话我实在是听的不是太清楚和明白,就在那里嗯嗯、笑笑着的附和,虽然司机说十几年没去过英德了,大概知道怎么走,但是我一路还是很担心,就怕走错路。眼都没眨过的盯着路,其实我都不知道自己在看什么,好像我也不怎么认识路,就去过一次而已。不过,还好,司机师傅够醒目,没有走错路。三个多小时以后,我们就到达了目的地。

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