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可以去买个物业管理实用手册。

做物业压力很大，最好先去某物业公司先了解一下运作程序，再自己钻研，多学点知识，再跳别的地方去。

一般物业流程如下：

1、投标、谈投合同。

2、进驻前工程跟踪。以便后续管理。

3、物业服务处的筹建、人员招聘、物业用房规划、物业接管验收。

4、装修交房材料及后续使用文件、制度、表格等。

5、交房。

6、装修阶段。

7、管理。

等。

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