[8个让人很舒服的沟通技巧]1、赞美行为而非个人 举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是...+阅读
作者:万小梅 工作三年多,在这三年多的时间里,我学到了很多以前在学校所接触不到的东西。比如说:怎样以家长沟通。刚开始,看到家长来的时候,会特别的紧张,不知道该怎样和家长交流,只是一味的和孩子说“再见”。为此,以前的园长也曾找过我很多遍,让我试着和家长交流。因为家人工作的原因,离开了从前的幼儿园来到了一个新的工作环境里。在这里工作了一年多,也总结了一些和家长交流的经验,面对家长也不再紧张,而是和他们侃侃而谈。现在我就把这些经验和大家分享一下。 一、教师应尊重家长 俗话说:家长是孩子的第一任教师,事实上也是如此。因为家长对孩子的了解是无人能替代的敞棱搬谷植咐邦栓鲍兢,所以,从某种意义上讲,教师和家长式实际上是教育伙伴和合作的关系。都是为了同一个目标——为了给孩子提供一个更好的教育环境而努力!既要尊重家长同时家长又要尊重老师,互相尊重就是建立和保持良好合作关系的一个重要前提。 二、教师要与家长保持平等有关系,保证交流渠道的通畅。 教师不要在孩子面前评判家长的对错,应共识而不争高下。在很多情况下,由于教师和家长在抚养教育孩子的问题处在的位置不同,而产生很多不同的看法。比如说:四岁左右的孩子控制能力较差,在玩的时候,会为了某些他认为不对的事而在打出手,在我们看来,这是很正常的,可是对于家长却不是这样认为。家长会认为自己的孩子在幼儿园受欺负,会给孩子灌输:如果别人打人,你就打他的思想。在这种情况下,我们通常应当把自己的看法向家长表达清楚,而不要急于下结论。所以教师不但要会表达,还要会倾听。只要在相互尊重,平等、理解上达成共识,才能有效地解决问题。 三、教师与家长交谈要讲求谈话技巧。 教师要善于抓住孩子的特点,有针对性地与家长进行交流,而且针对不同类型的家庭以及具有不同职业和文化素养的家长,教师应当讲究一点交流艺术。要求谈话技巧并不等于说话要圆滑,不着边际,甚至言不由衷,这些都是不可取的。和家长的交流要建立在真诚关心孩子的基础上。 另外,在交流中,遇到矛盾冲突时,无论家长对老师产生任何的意见和看法时,都应当从为了孩子的角度去理解家长,并真诚地表达自己的看法,应尽量避免“不能”“不要”“不行”等消极的角度去评论或建议。 人与人之间的交往都应以诚为贵,但同样的意思也可以用不同的方法来表达。而结果也可以是千变万化,但最终目的只有一个:一切为了孩子可以得到更好的教育。 四、对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。 以上几点是我所积累的经验,希望与大家共同分享!
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