范文无忧网学习方法技巧常识

如何回复外贸询盘

01月06日 编辑 fanwen51.com

如果刚开始做出口对各国市场情况不了解,最简单的就是采取成本导向定价法,即成本+费用+利润,对西方国家的客户适当报高一点,而对非洲等发展中国家的价格报低一点。在实践中入行后,再根据自己所掌握的不同国家市场、不同客人的类别(进口商、经销商或批发商、零售商)、购买水平和消费习惯等信息,报价时可考虑采取市场导向定价法,不同的目标市场报不同的价格。

回复客户的询盘尽量专业一点,包括外贸、行业、产品等多方面专业。收到客人的询盘时,首先了解是哪里来的,判断对方是否专业客户,和自己是否同行业,询盘有无价值,这些可从对方邮件里了解一些信息,再针对不同询盘作不同回复。如果自己判断是有价值的询盘或对方是潜在客户,还盘报价时就要详细、专业一点,提供产品规格、性能、价格、交货条件、付款方式、最小定单量和预计交货时间、装运港等信息给客人,尤其是客人的重点问题要准确回答。如果知道对方的市场信息(可多方面收集,如从已在做的同地区客人定单中获悉相关信息),推荐产品和报价就能更到位了,这就象投标一样,中标了等于获得定单。总之,回复买家询盘要快、准、专,一些技巧、经验需平时用心去积累、总结和提高。

一般存在如下情况。

1,收集和比较价格,这些出现在非洲/中东的贸易商们。但是这个群体还真的是有客户群的,要下也是量比较大的。到他们的客户找到他们做生意,你就熬出来了。

2,等他们的客户核实,这些贸易发行商把你的产品在自己的CATALOGUE上做广告,直到有客户找他买东西,需要一个时间差和过程。当他的客户打钱到他帐上,他自然也会打钱到你的账户了。

3,是你的竞争对手。一就是卖同样的产品,需要比较价格才能定价。二就是纯粹要价格,象我们贸易公司如果有客户问我们,我们对工厂也是一样会先要价格,后来再看客户能不能做。

4,杂事等,没钱买就要凑钱咯,银行也要注册咯,展厅要申请咯,实际上他们虽然有客户,但是不一定有经理客户的平台,这种情况也是需要等待的。但是很多情况是完全可以做样品单的(只对家具来说)

5,要下单,但是因为展会原因想看厂。又或者是等待你样品的质量审查。

推荐阅读
图文推荐
栏目列表