[如何做好客房领班]现代饭店的领班，从管理层次来说，处于饭店管理的最低层，直接面向员工和顾客，对员工进行督导管理，起着承上启下的作用，“官”微，贵非轻。因此，一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色...+阅读

你要工作描述，么？ 那个太保密了，不过可以给你顺便透露一下： 工作概述： 负责所管辖区域服务员的培训，管理和指导。 1 培训服务员在指定区域内做清洁工作。 2 检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。 3. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。 4. 参加每日工作例会和接受特殊指示。 5.填写客房报表。 6. 检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。 7.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。 8.按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修 9.对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。 10.填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。 11.报告客房内物品的丢失和损坏。 呵呵，绝对专业的哦。

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假如你是客房楼层领班请问你如何检查服务员已清扫完毕的房间每个酒店的要求都是不一样的，就说我每天查房吧，不过我也是新手，干的时间还不长，只供你参考一下。 我进门先看房间灯开关（关的对不对，上面有没有污渍），防盗链有没有挂回挂槽内。 进卫...

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