[求论文提纲：论推销中的沟通技巧]编写提纲的步骤可以是这样： （一）确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要 论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概...+阅读

沟通技巧第1式---听

倾听是取得智慧的第1步，有智慧的人都是先听再说

沟通技巧第2式---说

在说的时候也要有技巧，肢体语言和神态表情很重要```据调查分析，从交谈中获取信息的渠道中，视觉要远大于声音.

沟通技巧第3式---问

要确认对方的需求

问，能够控制谈话的方向

举个小例子，假设你去推销矿泉水，你可以问＂要还是不要＂，也可以问＂要一瓶还是两瓶＂，对吧？聪明的人显然会用后面的提问方式.

如果你只是前期了解信息，那么可以采用开放式问法，就是问他需要什么``相当于填空题

如果是为了验证信息，你可以采取封闭式问法，也就是小例子说的那样，给他一个选择题..

沟通技巧第4式---看

在有效的沟通中，要正视对方，但是，一直正视就有点恐怖了``你的眼神可以在对方眼睛与眉心位进行转换，因为这样给对方的感觉是你一直在看他，但是不会觉得那么不自然``

沟通技巧第5式---回应

让对方感受到你在听他讲话``让他知道你很重视他的表达``其实这是一个态度问题```

嘿嘿``

谈吐是一种生活的精神，言语不在流利而在得体.

希望，这些可以给你一点启发``

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