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如何跟客户有效的沟通

02月10日 编辑 fanwen51.com

[求论文提纲:论推销中的沟通技巧]编写提纲的步骤可以是这样: (一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要 论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概...+阅读

嘿嘿``这个问题我来回答`` 前段时间刚刚参加了一个职业培训 老师讲到沟通了`` 把我的笔记整理给你`` 沟通技巧第1式 听 倾听是取得智慧的第1步,有智慧的人都是先听再说 沟通技巧第2式 说 在说的时候也要有技巧,肢体语言和神态表情很重要 据调查分析,从交谈中获取信息的渠道中,视觉要远大于声音. 沟通技巧第3式 问 要确认对方的需求 问,能够控制谈话的方向 举个小例子,假设你去推销矿泉水,你可以问"要还是不要",也可以问"要一瓶还是两瓶",对吧?聪明的人显然会用后面的提问方式. 如果你只是前期了解信息,那么可以采用开放式问法,就是问他需要什么``相当于填空题 如果是为了验证信息,你可以采取封闭式问法,也就是小例子说的那样,给他一个选择题.. 沟通技巧第4式 看 在有效的沟通中,要正视对方,但是,一直正视就有点恐怖了``你的眼神可以在对方眼睛与眉心位进行转换,因为这样给对方的感觉是你一直在看他,但是不会觉得那么不自然`` 沟通技巧第5式 回应 让对方感受到你在听他讲话``让他知道你很重视他的表达``其实这是一个态度问题 嘿嘿`` 谈吐是一种生活的精神,言语不在流利而在得体. 希望,这些可以给你一点启发``

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如何做好销售中的沟通当发现你所期待的客户不是很好沟通时,你面临的选择区间会变得极为有限。这笔生意你丢不得,可是做这笔生意如果赔了钱,你一样负担不起。对峙会使生意泡汤,可是妥协却会吞食掉你的...

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