化妆品销售有何技巧

[化妆品促销员销售技巧]首先，你要有热情，，，，我觉得这是化妆品行业销售最为重要的。若碰到客户过来看化妆品，你要很热情的跟她打招呼，问她需要什么，然后，她就会告诉你，想要什么，接着，你就要向她推荐一下，你们这...+阅读

1. 了解需求： A 看眼神 B 掂量：竟品（前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败） C 看皮肤的类型 D细心阅读宣传资料 E 很认真的提问 F 问价格和购买条件 G 问促销条件 H 与同伴商量 I 心情很好的样子 J 重新折回来看本公司产品 K问公司产品技术性的问题， L对公司产品表示出好感 M 盯着公司产品思考2. 满足需求具体购买动机有：求实购买动机-价格实惠求廉购买动机-有特价，有促销求便购买动机-方便，省时求安购买动机-产品安全，健康保障求美购买动机-包装漂亮求名购买动机-品牌嗜好购买动机-习惯购买 A 产品的递交人手一份产品，对着顾客讲解一对一一对N B 利益： 1）产品特点介绍成分-作用好处---解决问题 2）强调卖点产品特点和价格对比 3试用注意方式方发共性特性优点特点 A满足顾客需要 B避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.（针对问题皮肤，而不是针对个人肤质） 4进一步强调好处 A使用好处（再次） B优惠形式：例如，特价买增力度时间段；利用协助销售上升的工具：例如，POP DM 价签等促进成交机会. C赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值. 5销售促进达成（成交技巧）临门一脚顾客购买的两个理由；1.愉快的感觉 6问题的解决 A 取得顾客购买信息： B 假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定. 技巧： 1）引领顾客交费 2）给您换只新的 7我给您包扎起来 8这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见 9重申顾客反对的原因 10黄金之问----为什么？' “除此之外” 水落石出二次促销促销循环：取得顾客购买信息→假定同意，我帮（带）您去买单等。

启示：水没开，不是因为天太冷，而是火候还没到 A看似简单做起来不易 B沟通困难价值高 C熟能生巧 D练习练习再练习