[实用橱柜保养小常识]对橱柜正确的使用和维护,能使橱柜至少延长五年的使用寿命。以下是一些橱柜清洁维护的小常识,供大家借鉴。 当看到漂漂亮亮的橱柜很快就面目全非的时候,还能有烹饪的欲望吗?对橱...+阅读
橱柜衣柜的销售方法
1)对行销的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售;2)业务员要懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁:基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易。一蹴而就完成整个过程是不正常的,遇到客户阻碍才是营销的第一步,遇障碍,要认为是考验,树立自信心。---做好第一次签单后的服务工作,为下一步合作打下基础。---勤业:A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .获得客户好感的方法
(一)语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓,语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵说话。5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.
(二)正确、迅速、谨慎地打接电话。1. 电话来时,听到铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方。2. 通话简明扼要,不要在电话中聊天。3. 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5. 工作时间内,不得打私人电话。6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。7. 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。8. 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。9. 在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等,应再次确认以免出错。10. 如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问您是哪位?"11. 要转告正在接待客人的人有电话时,若有急事需要转达时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。12. 如果碰到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话,应该马上向对方表示道歉。13. 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。14. 结束时礼貌道别,并道谢,待对方切断电话,自己再放话筒。
(三)倾听的技巧1. 积极的倾听: a.站在对方的立场倾听; b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的;c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语;d.在合适的时机点头2. 倾听的技巧: a.培养积极的倾听态度; b.让客户把话说完,并记下重点;不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话,不要表现出防卫的态度; e拜访客户时,都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息,从而诱发他的兴趣和好奇心,这样,每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你与客户接触就相对容易了。客户有客户的立场,他也许不会把真正的想法告诉你,他也许会找藉口或不实的理由搪塞,或为了达到别的目的而声东击西,或另有隐情,不便言明,因此,你必须尽可能地听出客户真正的想法。
3、点头:不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。
4、向前倾身:在客户谈话的过程中,如果你不想结束谈话,那么你就要轻轻向前倾身,从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。
(三)掌握客户真正的想法,给自己提问题.
1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?
2、他说的是一件事实,还是一个意见?
3、他为什么要这样说?她说话的依据,是自己亲身经历的,还是听别人说的。
4、他说的我能相信吗?
5、从他的谈话中,我能知道他的需求是什么吗?
6、从他的谈话中,我能知道他希望的条件吗?
(四) 真诚的赞美1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维2. 间接地赞美客户3. 赞美须热情具体4.赞美要大方得体适度 对年轻人,语气可销带夸张;对德高望重的长者,语气应该有尊重;对思维机敏的人要直截了当;对有疑虑的人要尽量明示,把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,
如何提升专柜销售力的技巧
专柜营销技巧之一,快速启动,形成规模 言鼎营销团队在为一个新产品上市策划时,就成功地采用专柜营销,快速占领终端。我们在分析产品的营销环境时发现,该客户的产品面临的竞争压力很大,不仅同类产品数量多,而且不少是长年在央视做广告的大品牌。如果只是在终端一般性铺货,根本很难形成产品在终端的优势,也无法在终端点形成对消费者的强有力视觉冲击,很可能导致花了一大笔铺货费用,到头来颗粒无收的结局。因此,言鼎营销提出,采用专柜营销快速启动,形成规模,占领终端制高点。在客户的紧密配合下,短短一个月开展了抢占终端、抢占黄金终端、抢占黄金终端的专柜最佳位置的战役。比如在无锡拥有200个专柜,常州拥有180个专柜,济南也有150个专柜,专柜的规模化体现出惊人的效应,基本实现产品品牌在当地市场终端占据局部优势的格局。
专柜营销技巧之二,软硬终端建设,打造终端品牌 建立销售专柜,形成规模化优势这只是整个终端战役的初步胜利;要想提升专柜的销售力,迅速解决专柜自己养活自己的问题,还需要进一步在软硬终端建设下功夫。言鼎营销首先在硬终端上设计了一整套完善的标准化的专柜VI体系,将专柜与终端点的环境充分整合在一起,从店门、灯箱、立柱、易拉宝到专柜的标签、跳牌等细节,统一包装、统一形象,达到在各个方位、各个角度都在展示产品,形成强烈的终端品牌冲击效应。在终端布置上气势绝对超过竞争大品牌,为实施终端拦截打下了坚实的基础。 同时重视加强软终端建设,有条件的商场都配有专职促销人员,其他终端也配备了兼职促销。在软终端建设工作中,尤其注重对促销人员的营销培训,我们专门编写了《产品知
店面销售技巧?
终端店员营业中吸引顾客的技巧 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客: ◇打招呼:要注意语气的“二轻”,即轻柔而不造作,轻声而不低沉。 ◇定睛注视:不是目不转睛地盯,而是保持一种真诚的热望的目光,给顾客尊重、稳健的感觉。 ◇接近顾客:顾客莅临,要主动接近顾客,不要让顾客有笼络冷落的感觉。 ◇询问顾客的要求(希望、喜欢):要耐心、细致,谆谆善诱,友善引导,不要让顾客感觉被蒙骗。 ◇拿商品给顾客看:宜双手递上,以示诚恳。 ◇商品讲解说明:针对商品特性,进行简要说明讲解,必要时,在进一步全面解说。
◇让顾客选取商品(成交):要耐心、细心,不要显出不耐烦的迹象。 ◇收款:面带微笑并说声:谢谢! ◇包装商品、交给顾客:小心包装,双手递上。 ◇行礼:目送顾客离开,道声“欢迎再来!”,顾客走远,要招手示意。 终端店员服务法则 第一.等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态。 第二.初步接触:顾客进店后,边和顾客寒喧,边接近顾客,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于突兀感 ◇ 与顾客初步接触的最佳时机 1.当顾客长时间凝视某一商品时,或者若有所思时; 2.当顾客触摸某一商品一小段时间之后; 3.当顾客抬头起来的时候; 4.当顾客突然停下脚步时 5.当顾客的眼睛在搜寻时; 6.当顾客与店员的眼光相碰时。
◇ 把握好时机后,以三种方式实现与顾客的初步接触 1.与顾客随便打一个招呼; 2.直接向顾客介绍他中意的商品; 3.询问顾客的购买愿望。 第三.商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。 揣摩顾客的需求 第四.善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品,才能向顾客推荐最合适的商品,帮助顾客作出明知的选择。 揣摩顾客需求的五种方法 A.让顾客了解商品的使用情形; B.让顾客触摸商品; C.让顾客了解商品的价值; D.拿几件商品让顾客比较; E.按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。 第五.友善说明。
顾客产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中,店员必须作好商品的说明工作。
销售商铺的技巧有什么
1、厉兵秣马。调查一下市场,做到心中有数。学习一下别的销售一线工作人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。
2、关注细节。什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。
3、借力打力。销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售一线工作人员,这点同样重要。
4、见好就收。销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了。
5、送君一程。销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍,要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。
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