影楼门市接单指导：如何与竞争对手做比较

[如何指导孩子做关于书香心语的手抄报]书，蕴含着真理，蕴含着喜怒哀乐。它能道出凄凉的呼唤，能道出世间的不平，揭发社会的黑暗，画出家庭的温馨。如果问你，从小到大从没放弃过的爱好是什么。是收集，听音乐，弹钢琴，画画，还是...+阅读

影楼门市接单指导：如何与竞争对手做比较

导语：都说同行是冤家，

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品说明时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在说明产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

四、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

五、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

六、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

七、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

影楼门市如何接单求解

1、打开客人的心门客人一进影楼门.听到此起彼落的“欢迎光临”的声音.门市人员热情主动上前迎接，伸手握手、自我说明、认识对方、称呼对方。赞美对方.并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人.迅速打开客人的心门.在现场营造一种热络气氛.建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感.而不仅仅关注影楼网产品与价格。

2、解除武装客人都是带着比较心态（货比三家不吃亏）和防备心态（怕挨宰）上门的.我们应该首先对客户进行性格的分析.再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断.接下来再判断顾客的需求点.看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行中国影楼专业的表达，解除顾客的武装。3.建立专业感与信任感门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解，并运用合适的说话礼仪及肢体动作，配合眼神等精神交流的沟通技巧，充满自信.热忱的为客户服务.一定能建立专业感与信任感。

客人信任三种门市：

（1）热情主动、活泼可爱型；

（2）亲和力较强，看起来较诚实；

（3）说话有分量，能作主的。婚纱影楼门市基本上不要在客人面前表现得太过精明，这样会加重客人的防备心理。

4、寻找解决问题的关键点门市要学会倾听，这也体现了对客户的尊重.使全国影楼客户体验到尊容感.通过观察判断客户的物质及精神需求，强调价值而不是价格.合理的解除客户的焦虑，试探性的提问有助于了解症结点.鼓励客户发言.形成良好的互动交流，试着站在对方的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。

5、酝酿成交时机这一步是最终的目的.门市人员以热情。真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间.或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，作一个漂亮的收尾.顺利成交。如果客户还有疑虑，应再次解决客户的问题点，为客人准备不同的优惠组合方案，再次酝酿成交时机，如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码.从第二天开始追踪。

6、成交一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单.应该对自己的客户负责.实现自己的承诺.完成客户的托付，当成为朋友办喜事.并成为幸福的见证人。...